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よくあるご質問(FAQ) お客様からよくいただくご質問と、回答をご紹介しております。
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質問
投稿日：2021/02/09(Tue) 08:24
No.1818
長年お世話になっております。口コミに書いてある事で不安になったのですが、万が一大病して保険を沢山使わせてもらった場合次回更新時には免責になりお支払い頂けなるのでしょうか？
商品サービス部 アンダーライティング課
2021/02/09(Tue) 12:16
No.1821
補償開始日以降に被ったケガ・病気につきましては、同一のケガ・病気に対する治療が複数回に渡る場合でも、ご契約を継続いただいている限り、その診療日時点のご契約内容に応じて補償いたします。そのため、原則、次年度よりその傷病が補償の対象外となることや、 継続をお断りすることはございませんので、どうぞご安心ください。今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。
犬がてんかん
投稿日：2021/02/08(Mon) 10:25
No.1817
犬がてんかんなのですが、これから保険に入ることは可能なのでしょうか？
2021/02/09(Tue) 12:07
No.1820
アニコム損保では、ご契約の公平性を保つため、新規お引受条件のひとつに「健康体である」という条件をあげさせていただいております。そのため、お申込み時点で「てんかん」の症状で治療中もしくは経過観察中の場合は、「てんかん様発作」を補償の対象外とする条件付きでお引受いたします。なお、お引受の可否を含む正確な条件は、実際に審査を受けていただいた後にご案内いたします。一度お申込書類を弊社にお送りいただくか、オンライ加入前審査のお申込みをご検討いただけますと幸いです。ご検討のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
代理で病院に行ってもらう
投稿日：2021/02/06(Sat) 13:09
No.1816
友人に代理で病院に連れて行ってもらったら、アニコム保険証使えますか？
給付管理部 給付企画課
2021/02/09(Tue) 12:04
No.1819
ご契約者のご友人は、「どうぶつ健康保険証」のご利用ができません。アニコム損保では、「どうぶつ健康保険証」に記載の被保険者（本人）のほか、以下の範囲に該当する方がご利用いただけます。●「被保険者」の範囲（1）本人の配偶者（2）本人または配偶者と生計を共にする同居の親族（3）本人または配偶者と生計を共にする別居の未婚の子ご友人が代理で動物病院へ連れて行かれる場合は、一旦診療費の全額をお支払いいただき、以下URLをご参照の上、被保険者様よりご請求をお願いいたします。●保険金請求のお手続き方法窓口で精算できない場合のお手続きhttps://www.anicom-sompo.co.jp/customers/payment/imp_adjust/LINEによる保険金請求の方法https://www.anicom-sompo.co.jp/customers/payment/line_adjust/
オリジナルフォトブックの作成をしたいのですが…
投稿日：2021/01/31(Sun) 16:11
No.1814
オリジナルフォトブックの作成をしたいのですが、これは期限付きのものなのでしょうか？また期限が切れている場合、作成する方法はありますか？
業務管理部 業務管理課
2021/02/01(Mon) 16:37
No.1815
オリジナルフォトブックの作成については、期限を設けております。詳細については、お客様のご契約内容を確認の上ご案内いたしますので、誠に恐れ入りますが、以下のお問い合わせ専用フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。個別のお問い合わせ 専用フォームhttps://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617?site_domain=default
シニア保険加入検討中ですが
投稿日：2021/01/27(Wed) 11:22
No.1810
既往症（軽いパテラ）あり、除外して加入出来ますか？
2021/01/28(Thu) 16:07
No.1813
アニコム損保では、ご契約の公平性を保つため、新規お引受条件のひとつに「健康体である」という条件があり、保険の始期日以降に受傷したケガ、および初年度の待機期間終了後に発症した病気に対する診療費を補償の対象としております。ご契約時点で「膝蓋骨脱臼（パテラ）」の既往歴がある場合は、グレードに関わらず告知事項に該当し、「膝関節の疾患（両側）」について、補償の対象外とする条件付でのお引受になります。なお、ご契約の可否を含む正確なお引受条件は、告知書等の申込書類をお送りいただいた後、もしくはオンライン加入前審査で告知いただいた後に、個別に審査を行いご案内いたします。引受条件がご希望に沿わない場合には、お申込みの「取消」もうけたまわっておりますので、まずはお申込みをご検討いただけますと幸いです。
- Joyful Note -
