教えて！アニコム損保！

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※回答内容は、投稿日時点の商品内容となりますこと、あらかじめご了承ください。

なお、商品や手続き方法について、お客様からよくいただくご質問と回答を
「よくあるご質問（FAQ）」にてご紹介しております。ぜひご利用ください。

■よくあるご質問（FAQ）

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■お問い合わせ専用フォーム

在宅酸素

投稿日：2021/02/24(Wed) 18:05

No.1834

在宅酸素が必要になり、酸素レンタルをしているのですが保険対象は最初のみですか？毎月レンタル料を払っているのですが…。毎月保険請求は出来るのですか？

給付管理部　給付企画課

2021/02/26(Fri) 17:04

No.1838

酸素ハウスのレンタル料等の費用につきましては、
治療の一環として使用が必要な場合は、
獣医師より酸素ハウスが必要と指示を受けた診療日1日の
支払限度額の範囲内で補償しております。

また、酸素ハウスのレンタルは、多くの場合、
1ヶ月単位でのレンタルとなりますため、2ヶ月目以降のご利用の際は、
獣医師の継続使用の指示がある場合、指示を受けた日1日の診療費として、
限度額の範囲内で補償いたします。
※獣医師の指示が確認できない場合は、補償の対象外となります。

ご請求方法の詳細や、必要な書類については、
以下のURLよりご確認をお願いいたします。

●酸素ハウスのレンタルは補償対象となりますか？
https://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/1354

なお、対象となる診療日の保険の利用状況によって、
補償額が少額となる場合や、補償できないケースがございますこと、
あらかじめご了承ください。

どうぶつさん、どうぞお大事になさってください。

怪我

投稿日：2021/02/23(Tue) 16:32

No.1830

近所の犬に散歩中に噛みつかれ、腰付近が怪我をしました。保険で、治療費出るのですか？

給付サービス部　給付サービス1課

2021/02/24(Wed) 11:12

No.1833

弊社の「ペット賠償責任特約」は、特約を付帯する契約どうぶつが、
他人に身体障害や財物損壊の被害を与え、被保険者に法律上の
損害賠償責任が生じた場合、被保険者に対して保険金をお支払いいたします。

そのため、加害者の方が弊社ペット保険にご契約されており、
上記特約を付帯されている場合は、事故状況を伺った上で
補償可否を判断いたします。
お手数ですが、加害者の方より、弊社あんしんサービスセンターまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【あんしんサービスセンター】
電話番号：0800-888-8256
平　　　日：9 : 30 － 17 : 30
土日・祝日：9 : 30 － 15 : 30

その後お加減はいかがでしょうか。
どうぞお大事になさってください。

『ふぁみりぃ』加入後、8歳になったら？

投稿日：2021/02/23(Tue) 16:20

No.1829

『ふぁみりぃ』に加入し、いずれ年齢が８歳になったらその後は『しにあ』の

カスタマーリレーション部カスタマーサポート課

2021/02/24(Wed) 10:57

No.1832

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」は、「どうぶつ健保しにあ」への変更を希望されない限り、
8 歳以降も「どうぶつ健保ふぁみりぃ」でご継続いただけます。

なお、質問内容が途切れておりますため、その他にご不明な点等がございましたら、
改めてお問い合わせいただけますと幸いです。

ペット賠償責任特約について

投稿日：2021/02/23(Tue) 09:40

No.1828

昨夜契約している犬が他人に噛みついてしまいました。
このあと相手の方とお話しすることになってます。どのように進めて行けば良いかの相談したいです。

給付サービス部　給付サービス1課

2021/02/24(Wed) 10:51

No.1831

ご契約に「ペット賠償責任特約」が付帯されている場合は、
以下のお手続きをお願いいたします。

1．あんしんサービスセンターまでご連絡をいただく
賠償責任事故の受付をいたします。

【あんしんサービスセンター】
電話番号：0800-888-8256
平　　　日：9 : 30 － 17 : 30
土日・祝日：9 : 30 － 15 : 30

2．弊社の保険金支払い担当者と打ち合わせをしていただく
事故の受付から3営業日以内に担当者よりご連絡をいたします。

なお、弊社のペット賠償責任特約では、
担当者が被保険者に代わって直接被害者（損害賠償請求者）との連絡をとる、
または交渉を行う等の示談代行は行っておりません。

また、詳しい補償可否につきましては、担当部署にて個別に
事故状況を伺った上で判断しておりますので、あらかじめご了承ください。

よろしければ、以下URLもご参照ください。

●ペット賠償責任特約について
http://www.anicom-sompo.co.jp/customers/payment/sp_adjust.html

それでは、ご連絡をお待ちしております。

保険加入について

投稿日：2021/02/15(Mon) 22:54

No.1826

先日、てんかんの疑いでMRI、脳脊髄液検査、血液検査などで問題がなかったので、てんかんと診断されました。
他の保険に加入しているのですが一生涯保障がないことに気づき、更新せずにアニコムさんに申し込みたいと思うのですが可能でしょうか？
てんかんの保証は除外だと思いますが、今後の事を考えて加入を考えています。
宜しくお願いします。

商品サービス部アンダーライティング課

2021/02/16(Tue) 15:36

No.1827

アニコム損保では、ご契約の公平性を保つため、新規お引受条件の
ひとつに「健康体である」という条件がございます。

そのため、お申込み時点で「てんかん」の症状で治療中もしくは
経過観察中の場合は、「てんかん様発作」を補償の対象外とする
条件を付帯したお引受けとなります。

なお、お引受の可否を含む正確な条件は、
実際に審査を受けていただいた後にご案内いたします。
一度お申込書類を弊社にお送りいただくか、
オンライ加入前審査のお申込みをご検討いただけますと幸いです。

ご検討のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。