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犬同士のトラブルについて
投稿日：2020/10/22(Thu) 09:53
No.1721
今まで小型犬を10年飼っていて、今年から中型犬を飼いはじめて扱いに慣れてないのですが、先日ドッグランに行った時にしばらくリードをつけて鳴らしていたのですが、外して少しすると、急にテンションが上がって、スピードを上げて小型犬のほうに走っていき、小型犬がビックリして倒れました。家で4ヶ月の子犬と飼っているので、その勢いで遊ぶつもりで走って行ったのですが、相手をビックリさせてしまい、すぐ捕まえました。その後、驚いた小型犬は追いかけてきたり吠えてきたり元気そうだったのですが、もし怪我などさせた場合や、後で症状が出たと言われた時に、相談できる機関とかあるのでしょうか？帰って保険内容を確認した所、ペット賠償特約に加入しそびれていて、もし賠償責任が生じた場合、中立に適正額を提案してくれるような機関があるのか知っておかないと、もしもの時困ってしまうと思い、相談させて頂きました。インターネットで検索しても裁判までいった事例は見つかるものの、当事者同士の示談がどうなっているのか全くわかりません。よろしくお願いします。※上記投稿は、2020/10/18(Sun) 11:42 に「教えて！アニコム損保 しつけ・健康相談編」へ投稿いただいたご質問を転記しております。
給付サービス1課・カスタマーサポート課
2020/10/22(Thu) 09:56
No.1722
誠に恐れ入りますが、お問い合わせの内容については弊社ではご紹介できる機関がございません。契約に「ペット賠償責任特約」が付帯されておらず、万が一の事故で、当事者間の話し合いが難しい場合は弁護士等へのご相談を検討いただければと存じます。なお、弊社の「ペット賠償責任特約」は1年ごとの継続のタイミングで追加の付帯が可能です。「ペット賠償責任特約」は、契約のどうぶつが他人に身体障害や財物損壊の被害を与え、被保険者に法律上の損害賠償責任が生じた場合、保険金をお支払いする特約ですが、付帯いただいている場合、事故の適正な損害額や当事者間の示談についてもご不明点があれば、担当者よりアドバイスをさせていただきます。追加で付帯をご希望の場合、契約満期日の3か月ほど前に届く継続手続きのご案内を確認の上、お手続きいただけますと幸いです。最後に、ドッグラン参加中のワンちゃん同士の事故は施設の特性上、通常は加害者側の過失と認められず、法律上の賠償責任が発生しないケースが多くございます。その場合は、保険金のお支払もいたしかねますため、あらかじめご了承ください。よろしければ、以下もご参照いただけますと幸いです。●どうぶつ健保 ご契約のしおり(兼 保険金請求方法のご案内)P29 8 ペット賠償責任特約についてhttps://www.anicom-sompo.co.jp/customers/covenant/pdf/YK024-2010.pdf
通院について
投稿日：2020/10/19(Mon) 14:26
No.1717
今度、契約者、被保険者ではない、実家の親に対象ペットの通院をお願いすることになるかもしれません。その際は窓口精算や保険請求をできるのでしょうか。
給付管理部 給付企画課
2020/10/21(Wed) 16:28
No.1720
アニコム損保では、「どうぶつ健康保険証」に記載の被保険者(本人）のほか、保険をご利用いただく「被保険者」の範囲を以下のとおり定めております。 ●「被保険者」の範囲（1）本人の配偶者（2）本人または配偶者と生計を共にする同居の親族（3）本人または配偶者と生計を共にする別居の未婚の子実家のご家族様の場合、動物病院窓口でのご精算はできません。お手数ではございますが、一旦診療費の全額をお支払いいただき、以下URLをご参照の上、被保険者様よりご請求いただきますようお願いいたします。●保険金請求のお手続き方法窓口で精算できない場合のお手続きhttps://www.anicom-sompo.co.jp/customers/payment/imp_adjust/LINEによる保険金請求の方法https://www.anicom-sompo.co.jp/customers/payment/line_adjust/
保険加入について
投稿日：2020/10/13(Tue) 09:57
No.1711
10歳10ヶ月と5歳6ヶ月のチワワを多頭飼しています。おすすめの保険を参考までに教えて頂けますか？よろしくお願いします。
商品サービス部 商品・マーケティング課
2020/10/16(Fri) 09:37
No.1716
この度は、弊社ペット保険のお申込みをご検討いただき、誠にありがとうございます。弊社のペット保険は、どうぶつさんの年齢によってご契約いただける商品が異なります。それぞれ以下にご案内申し上げますので、お客様のニーズに合う商品をご選択いただけますと幸いです。1．10歳10 ヶ月のチワワちゃんお申込みいただける商品として「どうぶつ健保 しにあ」がございます。「どうぶつ健保 しにあ」は、入院と手術の補償に特化した保険で8歳以上の健康なワンちゃん・ネコちゃんであればご契約が可能です。通院の補償はございませんが、お手頃な保険料で高額な費用がかかりがちな入院・手術に備えることができます。詳細は以下をご覧ください。●「どうぶつ健保 しにあ」https://www.anicom-sompo.co.jp/products/senior/2．5歳6ヶ月のチワワちゃん7歳11ヶ月までのワンちゃん・ネコちゃんは、お申込みいただける商品が2つございます。特に、補償内容やサービスが充実している（１）「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」をお勧めいたします。(1) 「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」通院から入院・手術までフルカバーの補償が受けられる、充実した商品です。●「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」https://www.anicom-sompo.co.jp/products/insurance1/(2) 「どうぶつ健保 ぷち」高額になりがちな入院・手術に限定して、補償が受けられる商品です。保険料は「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」よりお手軽ですが、特に手術の補償について、手厚い内容となっています。●「どうぶつ健保 ぷち」https://www.anicom-sompo.co.jp/products/insurance2/どの保険も、ご契約は終身継続が可能です。保険の補償以外にも、病気の早期発見に役立つ健康チェック「どうぶつ健活」（腸内フローラ測定）(※)やLINEでアニコムの獣医師に気軽に相談できる「どうぶつホットライン」等、どうぶつさんとの暮らしをサポートするサービスが無料で付帯されます。※「どうぶつ健保 ぷち」には「どうぶつ健活」（腸内フローラ測定）が付帯されておりません。また、「どうぶつ健保 しにあ」、「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」の２頭目以降のご契約は、多頭割引の適用対象となります。（「どうぶつ健保 ぷち」は多頭割引の対象外商品となります。）それでは、ご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。
契約内容変更
投稿日：2020/10/14(Wed) 09:44
No.1713
年間の通院回数を無制限へ変更するにはどのように手続きをしたらよろしいでしょうか。※上記投稿は、2020/10/14(Wed) 09:44 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
2020/10/16(Fri) 09:30
No.1715
年間の通院・入院日数が無制限である「ワイドタイプ(限度日数なし)」の商品につきましては、新規の販売を終了しております。そのため、新規でのご契約および「スタンダートタイプ(限度日数あり)」から「ワイドタイプ(限度日数なし)」へのご変更はいたしかねますこと、ご理解賜りますようお願いたします。※既にワイドタイプでご契約の場合のみ、ワイドタイプでの継続契約が可能です。
保険料の返還について
投稿日：2020/10/12(Mon) 13:36
No.1710
ミニチュアダックスフンド２匹の保険を解約した者です。10月3日にネットで解約申請し認証されたんですが10月分の保険料が口座から引かれてました。全額返金して頂けるのでしょうか?あと保険証自体使わない事が多かったので、今まで支払いました保険料は半分以上は返されますか?
カスタマーリレーション部 カスタマーサポート課
2020/10/14(Wed) 10:55
No.1714
通常、解約日以降の保険料は規定の算出方法に則り返還いたしますが、具体的な返還金額をご案内するには、ご契約内容の確認が必要です。当掲示板ではご案内いたしかねますので、お手数ではございますが、以下のお問い合わせ専用フォームより必要事項をご入力の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。個別のお問い合わせ 専用フォームhttps://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617?site_domain=defaultなお、解約日以前の保険料は保険のご利用状況に関わらず、返還しておりません。あらかじめご了承ください。よろしければ、以下の内容もあわせてご確認いただけますと幸いです。●解約時の返還保険料についてhttps://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/1054
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