教えて!アニコム損保!皆様のご質問にお答えいたします。

ご投稿にあたりましては、留意事項をご確認のうえご利用くださいますようお願いいたします。

なお、当掲示板では個別のご契約に関するお問い合わせにはお答えできません。
ご希望の場合はこちらの専用フォームよりお問い合わせをお願いいたします。
また、ご投稿の前に以下をご確認ください。

よくあるご質問(FAQ)
お客様からよくいただくご質問と、回答をご紹介しております。

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保険利用回数について

投稿日:2020/09/08(Tue) 10:30

No.1674

先月入院をして、その後は通院中です。
限度回数があると知り、あとどれぐらい利用できるか知りたいです。

※上記投稿は、2020/09/08(Tue) 10:30に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。

給付管理部 給付企画課

2020/09/11(Fri) 13:57

No.1680

契約期間ごとの保険のご利用回数は、マイページ上でご確認いただけます。

●マイページ ログイン画面
https://cs.anicom-sompo.co.jp/user/

「各種お手続き」メニューの「ご契約内容の照会」内にある「保険金等ご利用明細」よりご確認ください。
※保険金のお支払いが完了した後に掲載いたします。
また、「どうぶつ健保」対応病院の窓口にて保険を利用した場合は
システムの都合上、掲載まで1〜2ヶ月ほどお時間をいただきます。
通院・入院の保険利用に限度日数があるご契約の場合は、
「どうぶつ健康保険証」の裏面に保険を利用したお日にちを
契約者様ご自身でご記入ください。

個別のご契約における保険利用状況は、当掲示板ではご案内いたしかねますため、
ご不明点がございましたら以下のお問い合わせ専用フォームより
必要事項をご入力の上、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

個別のお問い合わせ 専用フォーム
https://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617?site_domain=default

どうぞお大事になさってください。

失効

投稿日:2020/09/05(Sat) 13:37

No.1672

ワンちゃんとフェレットさんの保険契約状況を確認したいです。
保険料を1年分お支払いした後放置していました。
保険は失効になっているのでしょうか?
もし、契約が失効となっている場合、再度申込みすることは可能でしょうか。

※上記投稿は、2020/09/05(Sat) 13:37に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。

業務管理部 事務サービス課

2020/09/07(Mon) 11:42

No.1673

お問い合わせの件に関するご案内には、
お客様のご契約内容の確認が必要です。

大変お手数ではございますが、以下のお問い合わせ専用フォームより
必要事項をご入力の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。

個別のお問い合わせ 専用フォーム
https://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617?site_domain=default

ケガについて

投稿日:2020/09/01(Tue) 23:53

No.1669

骨折はケガですか?

給付管理部 給付企画課

2020/09/04(Fri) 13:51

No.1671

一般的な骨折は、「ケガ」にあたります。

ただし、病的骨折(病気が原因の骨折)など「疾病」に
あたる場合もございます。
ケガ・病気の範囲つきましては、以下 URL をご参照ください。

●ご契約のしおり
https://www.anicom-sompo.co.jp/customers/covenant/
P1.主な用語のご説明 「傷病」

保険の利用について

投稿日:2020/08/31(Mon) 00:31

No.1666

限度回数がありますが、通院した場合は毎回保険を利用しないといけないのでしょうか。
診療費が高い場合のみ、選んで保険を利用しても問題ないのでしょうか。

※上記投稿は、日時:2020/08/31(Mon) 00:31 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。

給付管理部 給付企画課

2020/09/02(Wed) 16:23

No.1670

保険をご利用されるかどうかは、診療の都度、
被保険者様でご判断いただいて問題ございません。

「どうぶつ健保」対応病院で診療を受け、
保険を利用しない場合は「どうぶつ健康保険証」は提示せず、
お会計の際に診療費を全額ご負担ください。

なお、診療費を全額お支払いただいた場合でも、
後日、アニコム損保へ直接保険金をご請求いただくことが可能です。
お手続きにつきましては、以下をご参照ください。

●窓口で清算できない場合のお手続き
https://www.anicom-sompo.co.jp/customers/payment/imp_adjust/

複数の食物アレルギーについて。

投稿日:2020/08/30(Sun) 02:41

No.1665

ただいまアニコム損保に加入しています。
タイトルで上げました通り、食物アレルギーが余りにも多すぎる猫を飼っています。
与えることが出来るエサが1、2種類ほどの多さで現在はキロ単位7千円ほどのエサを1年間ほど与えています。
今さらではありますが、保険などが適用されるのかと疑問に思い問い合せた次第です。

給付サービス部 給付企画課

2020/08/31(Mon) 17:09

No.1668

アニコム損保では、お持ち帰りのフード(療法食を含む)につきまして、
治療目的の場合でも、補償の対象外とさせていただいております。

●補償対象・対象外について
https://www.anicom-sompo.co.jp/products/insurance1/plan/target/
※保険金をお支払いできない主な場合 7.健康食品・医薬部外品 等

お力になれず、心苦しい限りではございますが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。