教えて!アニコム損保!皆様のご質問にお答えいたします。

お客様からよくいただくご質問と、回答をご紹介しております。
お問い合わせの前に、こちらからご確認ください。

よくあるご質問(FAQ)

ご投稿にあたりましては、留意事項をご確認のうえご利用くださいますようお願いいたします。

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解約について

投稿日:2019/02/21(Thu) 22:44

No.1275

知人へプレゼントしたチワワの保険契約をしていますが、
現在その方とは交流がなく、私が保険料を何年も払い続けています。
解約するにはどうすればいいでしょうか。
※上記投稿は、2019/2/21(木) 22:44 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。

業務管理部 業務管理課

2019/02/25(Mon) 12:17

No.1279

ご契約の解約手続きは、契約者ご本人様のお手続きが必要です。

ご本人様から弊社にご連絡をいただくことができない場合は、
今後の保険料のお支払いについて個別に確認いたしますので、
大変お手数ではございますが、弊社あんしんサービスセンターまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 :0800-888-8256
平   日:9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日:9 : 30 − 15 : 30

それでは、どうぞよろしくお願い申し上げます。

保険料について

投稿日:2019/02/18(Mon) 14:29

No.1272

現在、利用可能回数無制限の「ワイドタイプ」に加入していますが、今回はじめて保険を利用しました。
無制限のプランではなく、回数制限があるプランに変更した場合の保険料を教えてください。

※上記投稿は、2019/02/18(Mon) 14:27、14:29に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております

営業推進部 カスタマーリレーション課

2019/02/20(Wed) 18:01

No.1274

個別の保険料につきましては、
お客様がご契約いただいているどうぶつさんの品種や年齢、
ご契約プラン(支払割合)、過去の保険利用実績等を確認のうえで
詳しくご案内いたしますので、お手数ではございますが
弊社あんしんサービスセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 :0800-888-8256
平   日:9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日:9 : 30 − 15 : 30

それでは、ご連絡をお待ちしております。

献花について

投稿日:2019/02/15(Fri) 13:39

No.1268

昨年末に飼い犬のそら(狆♀11歳)を亡くし、少し
気持ちが落ち着いてから解約の電話をしましたら
温かいお言葉をかけて頂き心温まる思いでした。

その後ブリザードフラワーとメッセージカードが
届き、また感動と感謝の思いで涙しました。
2年前に僧帽弁閉鎖不全症の手術を受けたのですが
その時も大変お世話になり大変助かりました。
術後も元気で過ごしていたのですが、脳炎になってしまいあっという間に亡くなってしまいました。
すぐにお礼を思っていたのですがそらに関わる事をすると涙が出てしまい遅くなってしまいました。
11年間本当にありがとうございました。
お世話になりました。

営業推進部 カスタマーリレーション課

2019/02/19(Tue) 13:12

No.1273

この度は、そらちゃんが急逝されたとのこと、
心よりお悔やみを申し上げます。
また、ご丁寧なお言葉をいただき、誠にありがとうございます

お届けいたしましたお花は、心ばかりの品ではございますが、
少しでもそらちゃんの供養となれば幸いでございます。

虹の橋を渡られたそらちゃんは、ご家族の皆様から
たくさんの愛情を受けられ、とても幸せな時間をお過ごしであったことと存じます。
ご家族の皆様におかれましては、さぞお力落としのことと拝察いたしますが、
時節柄、体調等を崩されませんよう、くれぐれもご自愛ください。

最後になりましたが、社員一同、そらちゃんのご冥福を心よりお祈り申し上げます。

特定傷病除外特約について

投稿日:2019/02/07(Thu) 03:15

No.1266

他社のペット保険から乗り換えを検討しているのですが、過去6ヶ月以内に膀胱炎にかかって治療し、
内服で治療を行い、現在は完治しています。
予防目的に診察にいっているのですが、この場合、特定傷病除外特約で保険除外になるのでしょうか?
また、加入前6ヶ月診察を受けなければ、保険適応になるのでしょうか?

アンダーライティング部

2019/02/08(Fri) 12:51

No.1267

この度は、お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。
また、アニコム損保へのお申込みをご検討いただいておりますこと、
あわせてお礼申し上げます。

ご連絡をいただいた内容に基づいての一般的なご案内となりますが、
アニコム損保では、お申込時点で告知事項に該当する症状がある場合、
審査の上で「特定疾病除外特約」を適用させていただく場合や、
ご契約のお引受自体がいたしかねる場合がございます。

膀胱炎については、既に完治している場合であっても、
過去 6 ヶ月以内に診療がある場合には、
特定傷病除外特約【下部尿路疾患】を付帯してのお引受となります。

なお、膀胱炎の既往歴につきましては、獣医師より「完治」の診断があり、
その後 6ヶ月間、継続した検査や予防目的以外の診療、
ご家庭で経過観察をされている症状もなければ、
告知の必要がないため、特定傷病除外特約の適用はございません。
そのため、初年度契約の待機期間(※)が終了した後、新たに発症した「膀胱炎」は対象となります。
※「どうぶつ健保ふぁみりぃ」初年度契約始期日から 30 日間を指し、
この間に発症した病気は補償対象外です。

なお、正確なお引受条件につきましては、告知書等のお申込書類を弊社にお送りいただいた後、
もしくはオンライン加入前審査を受けていただいた後にご案内いたしますので、
ぜひいずれかの方法でお手続きいただけますと幸いでございます。

それでは、ご検討のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

デグーの鼓脹症について

投稿日:2019/02/06(Wed) 07:07

No.1264

昨日、受診するとガスがパンパンにたまってました。
呼吸もはやく、浅く、口呼吸してます。
3日ぐらいご飯も水も摂ってません。
朝晩の薬のみです。

ご飯と水は無理にでもあげたほうがいいのでしょうか?

営業推進部 カスタマーリレーション課

2019/02/06(Wed) 15:20

No.1265

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

1264のお問い合わせにつきましては、
当社ホームページ内の「教えて!アニコム損保!しつけ・健康相談」
掲示板 5164にて回答させていただきました。
以下の URL よりご確認ください。

教えて!アニコム損保! しつけ・健康相談
http://www.anicom-sompo.co.jp/bbs_con/joyful.cgi


今後とも、アニコム損保をよろしくお願い申し上げます。