ご投稿にあたりましては、留意事項をご確認のうえご利用くださいますようお願いいたします。 なお、当掲示板では個別のご契約に関するお問い合わせにはお答えできません。 ご希望の場合はこちらの専用フォームよりお問い合わせをお願いいたします。 また、ご投稿の前に以下をご確認ください。
よくあるご質問(FAQ) お客様からよくいただくご質問と、回答をご紹介しております。
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通院について
投稿日：2021/01/09(Sat) 17:52
No.1781
急に猫背になったので、どこが痛いのか自分で調べたところ、ヘルニアの可能性がありそうでした。保険は1月10日から補償開始されますが、30日間に発症した場合は対象外となります。しっぽは上がっており、ご飯、うんちはいつも通りなので、通院せず様子を見ていますが、ヘルニアは自然治癒しないという記事を見つけて心配です。※上記投稿は、2021/01/09(Sat) 17:52 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
商品サービス部 商品・マーケティング課
2021/01/13(Wed) 14:43
No.1783
アニコム損保では、「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」、「どうぶつ健保 ぷち」「どうぶつ健保 しにあ」の初年度のみ、ご契約始期日からより30日間を待機期間としておりますが、待機期間の終了前に症状が現れた病気は、待機期間終了後も完治するまでの間、補償の対象外となります。そのため、この度お問い合わせいただいた症状に関連する診療費は、1月10日以降も補償の対象外となりますこと、何とぞご了承ください。(上記内容は、お問い合わせ内容に基づく一般的なご案内となります。)どうぶつさんに元気・食欲がない、痛がる、足をひきずる、ふらつくなど症状の変化が見られる場合には、お早めに動物病院を受診されることをおすすめいたします。どうぞお大事になさってください。
契約プラン変更について
投稿日：2021/01/09(Sat) 17:23
No.1780
ふぁみりぃ50%プランからふぁみりぃ70%プランへ変更したく、書類を郵送してもらいましたが、プランのご提案の欄は、「現在のご契約」以外空欄のためどう書いたらいいのかわかりません。※上記投稿は、2021/01/09(Sat) 17:23 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
業務管理部 業務管理課
2021/01/13(Wed) 14:30
No.1782
支払割合の引き上げ(50％から70％)は、弊社の定める基準に基づき審査を行っており、「継続契約申込書」の「プランのご提案」欄には審査の結果、引き上げが可能な場合に限り、70％プランが記載されています。ご希望に添えず、誠に心苦しい限りではございますが、プランのご提案がすべて空欄の場合は、50％プランでのご継続を検討くださいますようお願い申し上げます。なお、上記の内容は、お申し出内容に基づいた一般的なご案内となりますこと、あらかじめご了承ください。
継続手続きについて
投稿日：2021/01/08(Fri) 11:35
No.1778
こんにちは継続のお手紙が届きました今の条件のままの継続 保険料について確認したくメールします。継続すると毎月\2940になるのか確認と年払いにしたい時はどうすればいいのか 知りたいです
カスタマーリレーション部 カスタマーサポート課
2021/01/08(Fri) 15:54
No.1779
お問い合わせいただいた件につきましては、お客様のご契約を確認の上、ご案内したく存じます。当掲示板ではご案内できませんので、お手数ではございますが、以下のお問い合わせ専用フォームより必要事項をご入力の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。●個別のお問い合わせ 専用フォームhttps://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617?site_domain=default
保険更新について
投稿日：2020/12/24(Thu) 12:36
No.1775
どうぶつ健保ふぁみりぃ ワイドタイプ50%プランを契約しています。保険証には通院・入院の日数は無制限と記載されています。年間の使用回数や累計額で更新時に保険料は変わりますか？※上記投稿は、2020/12/24(Thu) 12:36 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
2020/12/25(Fri) 10:31
No.1777
どうぶつ健保ふぁみりぃ「ワイドタイプ（限度日数なし）」につきましても、保険の利用回数によって割増引を適用する「健康割増引制度」が適用されます。（累計額は影響しません）詳しい内容は、下記URLをご参照ください。●保険の利用回数によって、保険料が割引されたり、割増されることはありますか。https://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/1436?site_domain=default
写真を変更したい
投稿日：2020/12/24(Thu) 09:37
No.1774
登録している写真を変更したいです。※上記投稿は、2020/12/24(Thu) 09:37に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
2020/12/24(Thu) 16:59
No.1776
どうぶつ健康保険証のお写真変更は、マイページ、または郵送でお手続きが可能です。●マイページhttps://cs.anicom-sompo.co.jp/user/※ご契約開始直後など、状況によりマイページがご利用いただけない場合がございます。郵送でお手続きをご希望される場合は、以下のお問い合わせ専用フォームより必要事項をご入力の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。●個別のお問い合わせ 専用フォームhttps://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617?site_domain=default
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