ご投稿にあたりましては、留意事項をご確認のうえご利用くださいますようお願いいたします。 なお、当掲示板では個別のご契約に関するお問い合わせにはお答えできません。 ご希望の場合はこちらの専用フォームよりお問い合わせをお願いいたします。 また、ご投稿の前に以下をご確認ください。
よくあるご質問(FAQ) お客様からよくいただくご質問と、回答をご紹介しております。
ワード検索 キーワードより過去の投稿内容を検索いただけます。 ※回答内容は、投稿日時点の商品内容となりますこと、予めご了承ください。
タイトル
コメント
投稿キー
右画像の数字を入力してください。
文字色
2021どうぶつ命名書
投稿日：2020/12/13(Sun) 13:11
No.1761
命名書送付受付メールを頂きましたが、画像添付を誤って2回送付したように思います。ちゃんと受付していただいているか確認できますか？※上記投稿は、2020/12/13(Sun) 13:11 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
カスタマーリレーション部 カスタマーサポート課
2020/12/16(Wed) 11:31
No.1764
お問い合わせいただいた件につきましては、お客様のご契約を確認の上、ご案内したく存じます。お手数ではございますが、以下のお問い合わせ専用フォームより、ご連絡くださいますようお願いいたします。個別のお問い合わせ 専用フォームhttps://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617
クーリングオフしてからの返金
投稿日：2020/12/13(Sun) 11:28
No.1760
クーリングオフをしてから保険料が返還されるまで、期間はどれぐらいかかりますか？※上記投稿は、2020/12/13(Sun) 11：28 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
業務管理部 事務サービス課
2020/12/16(Wed) 11:25
No.1763
すでに保険料をご入金いただいている場合は、弊社にクーリングオフの通知（ハガキ）が到着後1〜2週間程で、保険料返還先の口座情報をご記入いただく書類をお送りいたします。その書類に口座情報をご記入いただき、お客様より弊社にご返送いただいてから、通常約2〜3週間程で保険料を返還いたします。なお、個別にお手続き状況の確認をご希望の場合は、以下のお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。個別のお問い合わせ 専用フォームhttps://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617?site_domain=default
支払限度額について
投稿日：2020/12/09(Wed) 11:12
No.1757
どうぶつ健保ふぁみりぃ ワイドタイプ50%プランを契約しています。保険証には通院・入院の日数は無制限と記載されています。限度日数は無制限で、1日の限度額は最高10,000円ですが、年間の累計の金額の制限はありますか？※上記投稿は、2020/12/09(Wed) 11:12に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
商品サービス部 商品・マーケティング課
2020/12/10(Thu) 16:31
No.1759
アニコム損保では、1日（回）あたりの支払限度額、限度日数（回数）の範囲内であれば、1年間でお支払いする保険金に上限はございませんので、どうぞご安心ください。なお、1日（回）あたりの支払限度額、限度日数（回数）はご契約内容ごとに異なり、ワイドタイプ(限度日数なし)/ 50% プランの場合は以下の通りです。●ワイドタイプ（限度日数なし）/ 50 %プラン＜支払限度額＞通院・入院 1 日あたり最高 10,000 円まで手術 1 回あたり最高 100,000 円まで＜限度日数（回数）＞通院・入院 日数無制限手術 1 年間で 2 回まで
契約更新について
投稿日：2020/12/01(Tue) 16:33
No.1753
他社ペット保険に加入している実家の犬が、通院回数が多く保険金の支払いが多額になっているという理由で次年度の更新はできませんと通知を受けました。我が家の小型犬（12歳）は御社の「どうぶつ健保ふぁみりぃ」に加入しています。数年前より持病のため年間の通院回数は20回を超えています。御社の保険では保険金の支払い金額が多い等の理由で更新ができなくなるということはありますか？アニコムの保険のおかげでうちの子の命が繋がっているといっても過言でありません。更新できないかも？と考えるととても不安です。※上記投稿は、2020/12/01(Tue) 16:33に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
2020/12/04(Fri) 13:36
No.1756
アニコム損保では、現在、保険の利用回数や、お支払いした保険金の金額等を理由に契約の更新をお断りするようなことは行っておりません。また、ご継続をいただく限り、終身での補償が可能でございますので、どうぞご安心ください。今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。
シニア保険への切り替え
投稿日：2020/12/01(Tue) 08:52
No.1750
お世話になっております。現在「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」で契約しているのですが、年齢が9〜10歳となりまして、いまの契約内容から「どうぶつ健保 しにあ」に切り替えなくて大丈夫でしょうか？※上記投稿は、2020/12/01(Tue) 08:52に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
2020/12/02(Wed) 12:30
No.1755
「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」は原則終身でご継続いただけますので、「どうぶつ健保 しにあ」へ切り替えていただく必要はございません。なお、「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」と「どうぶつ健保 しにあ」は、補償内容や保険料等が異なります。「どうぶつ健保 しにあ」へ切り替えを希望される場合は、ご継続のタイミングのみ、お手続きが可能でございますので、以下の【ご留意いただきたい事項】をご確認の上、ご検討ください。【ご留意いただきたい事項】 1. 「どうぶつ健保 しにあ」は「通院」補償がなく、「入院」・「手術」の補償に特化した保険です。2. 原則、「どうぶつ健保」未対応病院における診療に対しては、保険金をお支払いいたしません。3. 「どうぶつ健保 しにあ」から「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」への移行には条件があります。よろしければ、以下のURLにて、「どうぶつ健保 しにあ」の補償内容等をご案内しておりますので、あわせてご覧ください。●「どうぶつ健保 しにあ」商品の詳細 https://www.anicom-sompo.co.jp/products/senior/なお、切替時の詳しいお手続き方法は、お客様のご契約を確認の上、詳細をご案内いたしますので、以下のお問い合わせ専用フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。個別のお問い合わせ 専用フォームhttps://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617?site_domain=default
- Joyful Note -
