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よくあるご質問(FAQ) お客様からよくいただくご質問と、回答をご紹介しております。
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ぷちの保険料について
投稿日：2019/09/04(Wed) 17:55
No.1462
「どうぶつ健保ぷち」の加入を検討しているのですが、高齢になってからの保険料が分からず不安です。教えてもらうことはできないのでしょうか？※上記投稿は、2019/09/04(Wed) 17:55 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
商品サービス部 商品企画課
2019/09/06(Fri) 17:25
No.1465
「どうぶつ健保ぷち」 8歳以降の保険料につきましては、ご継続時に個別にご案内しております。お申し込みをご検討いただくにあたり、事前に確認されたい場合は、お手数ですが弊社あんしんサービスセンターまでお問合せください。【あんしんサービスセンター】電話番号 ：0800-888-8256平 日：9 : 30 − 17 : 30土日・祝日：9 : 30 − 15 : 30それではご検討のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
まだ子犬ですが
投稿日：2019/09/03(Tue) 21:44
No.1460
0才のコーギーペンブロークを飼っています。将来、先天性のdmになった場合、保障の対象になりますか？
回答部門名：給付管理部 給付企画課・アニコム先進医療研究所
2019/09/05(Thu) 18:04
No.1464
この度は、お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。アニコム損保では、ご契約始期日以降に受傷したケガと、 待機期間（初年度ご契約始期日より 30 日間）終了後に発症した病気（先天性疾患を含む）を補償の対象としております。※どうぶつさんのお迎え時に、弊社代理店にてご契約いただく、どうぶつ健保「べいびぃ」「すまいる」「はっぴぃ」のご契約の場合は、どうぶつさんのお引渡日以降に被ったケガ・病気の診療費を補償いたします。そのため、上記の補償の対象となる期間以降に症状があらわれ、診断を受けた傷病につきましては、変性性脊髄症（DM）含め、補償の対象となります。なお、アニコムグループでは、入って健康になる保険を提供する予防型保険会社に向けた取り組みの一つとして、どうぶつの遺伝子検査を実施しています。個人のお客様からの遺伝子検査のお申込みも、今後検討してまいります。今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。
返還保険料
投稿日：2019/09/03(Tue) 14:34
No.1459
やむを得ず解約をした場合、保険料が月払いでは、返還保険料はないんですよね？※上記投稿は、2019/09/03(Tue) 14:34 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
回答部門名：業務管理課
2019/09/05(Thu) 18:00
No.1463
お客様のご事情によるご解約で、かつ保険料の払込方法が「月払」の場合、解約日の属する月の1ヶ月分の保険料までを頂戴し、未経過期間の月払保険料は、返還しております。詳細につきましては、以下のURLをご参照ください。https://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/1054●解約時の返還保険料について教えてほしい今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願いいたします。
「腸内フローラ測定」について
投稿日：2019/08/29(Thu) 23:34
No.1455
インスタグラムでアニコムに入っている方が毎年腸内フローラ測定やっているのをみました。どうぶつ健保ふぁみりぃに入っていますが、一度も案内が届きません。対象外なのでしょうか？※上記投稿は、2019/08/29(Thu) 23:34 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
2019/09/02(Mon) 17:09
No.1458
「腸内フローラ測定」を無料で受けていただける「どうぶつ健活」は、2018年12月1日以降に契約始期日を迎える以下のご契約を対象としています。「どうぶつ健保 ふぁみりぃ スタンダードタイプ(限度日数あり)」「どうぶつ健保 べいびぃ」「どうぶつ健保 すまいるふぁみりぃ」「どうぶつ健保 はっぴぃ」注)「どうぶつ健保 ふぁみりぃ ワイドタイプ(限度日数なし)」は対象外です。なお、対象のご契約者様には、以下の時期に測定のお申込についてのご案内をお届けしております。■ご契約が「どうぶつ健保 ふあみりぃ スタンダードタイプ(限度日数あり)」の場合契約始期日より2週間程度でご案内■ご契約が「どうぶつ健保 べいびぃ」「どうぶつ健保 すまいるふぁみりぃ」「どうぶつ健保 はっぴぃ」の場合契約始期日より約4ヶ月程度でご案内上記のとおり、ワイドタイプ（限度日数なし）でご契約いただいている場合は、対象外となりますのでご了承ください。また、対象のご契約でお届け時期を過ぎてもご案内がお手元に届かない場合は、個別にあんしんサービスセンターまでお問い合わせください。【あんしんサービスセンター】電話番号 ：0800-888-8256平 日：9 : 30 − 17 : 30土日・祝日：9 : 30 − 15 : 30それでは、どうぞよろしくお願い申し上げます。
検査について
投稿日：2019/08/29(Thu) 15:04
No.1454
胆のうの手術をする為再検査(血液検査、超音波検査)をしたのですが保険請求できますか？また、胆のう摘出手術の費用も請求できますか？※上記投稿は、2019/08/29(Thu) 15:04 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
給付管理部 給付企画課
2019/09/02(Mon) 16:19
No.1457
アニコム損保では、どうぶつ健保「ふぁみりぃ」「ぷち」のご契約始期日以降に発症したケガ・病気（初年度契約の場合、病気は 30 日間の待機期間終了後）を補償の対象としております。※どうぶつ健保「べいびぃ」「すまいるべいびぃ」「すまいるふぁみりぃ」「はっぴぃ」のご契約の場合は、どうぶつさんのお引渡し時以降に発症したケガ・病気が補償の対象となります。そのため、上記期間中に発症し、獣医師が治療のために必要と判断した胆のうの検査および摘出手術は、補償の対象となります。なお、上記の内容は、お申し出内容に基づく一般的なご案内となります。具体的な補償可否については、実際に保険金を請求いただいた後に担当部署にて判断させていただきますこと、あらかじめご了承ください。以下 URL でも請求方法や補償の内容についてご案内しておりますので、ご参照いただけますと幸いでございます。●保険金請求のお手続き方法窓口で精算できない場合のお手続きhttps://www.anicom-sompo.co.jp/customers/payment/imp_adjust/●よくあるご質問 補償対象・対象外の基準について教えてください。https://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/100どうぞお大事になさってください。
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