教えて！アニコム損保！皆様のご質問にお答えいたします。

当掲示板をご利用の皆様へ

誠に恐れ入りますが、2021年6月30日をもちまして、当掲示板の新規投稿の受付を終了いたしました。

過去に投稿いただいたご質問および回答は引き続きご覧いただけますので、「ワード検索」をご利用ください。
※回答内容は、投稿日時点の商品内容となりますこと、あらかじめご了承ください。

なお、商品や手続き方法について、お客様からよくいただくご質問と回答を
「よくあるご質問（FAQ）」にてご紹介しております。ぜひご利用ください。

■よくあるご質問（FAQ）

上記よくあるご質問（FAQ）で解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

■お問い合わせ専用フォーム

腸内フローラ測定について

投稿日：2019/10/17(Thu) 12:12

No.1486

夏にはがきが届いて、申し込みをしたかったのですが、遅くなってしまいました。
ですが、しばらく引越しなどでバタバタしており、落ち着いてから申し込みをしたいと思っております。
期限はいつまででしょうか？

アニコムパフェ株式会社

2019/10/21(Mon) 16:30

No.1490

一般的なご案内となりますが、「腸内フローラ測定」のお申込み期限につきましては、
今年度のご契約満期日までとさせていただいております。

そのため、万が一、保険の継続時期が近づいている場合には、
お手数ではございますが、お早めにお手続きいただけますようお願いいたします。

保険適用について

投稿日：2019/10/16(Wed) 22:25

No.1485

猫が誤飲した可能性が否定できず、通院しレントゲン検査で誤嚥が確認された場合、治療で手術等が必要となった際には保険が適用になるのでしょうか？
この場合、検査の時点から保険適用されるのでしょうか？

給付企画部　給付企画課

2019/10/21(Mon) 16:25

No.1489

アニコム損保では、「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」「どうぶつ健保 ぷち」のご契約始期日以降に発症した
ケガ・病気（初年度契約の場合、病気は 30 日間の待機期間終了後）を補償の対象としております。
※どうぶつ健保「べいびぃ」「すまいるふぁみりぃ」「はっぴぃ」のご契約の場合は、
どうぶつさんのお引渡し時以降に発症したケガ・病気が補償の対象となります。

そのため、上記期間中に誤飲をした疑いがあり、
獣医師が治療のために必要と判断して行う検査や手術等は、補償の対象となります。
※誤飲は、「急激かつ偶然な外来の事故」とみなし、ケガとして補償の対象といたします。

末筆ではございますが、ネコちゃん、どうぞお大事になさってください。

クレジットカード変更

投稿日：2019/10/14(Mon) 12:12

No.1484

継続の手続きをしたいのですが、支払いのクレジットカードを変更したいと思っています。他の変更点は写真の変更だけです。よろしくお願いします。

カスタマーリレーション部

2019/10/18(Fri) 09:46

No.1487

次年度もご契約を継続いただけますこと、心よりお礼申し上げます。

クレジットカード、ならびに写真の変更手続きにつきましては、
お客様のご契約内容を確認の上、個別にご案内いたしますので、
お手数ではございますが、弊社あんしんサービスセンターまで、
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 ：0800-888-8256
平　　　日：9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日：9 : 30 − 15 : 30

多頭割引について

投稿日：2019/10/02(Wed) 14:49

No.1481

この度2頭目のわんちゃんを迎えます。
また、先住犬がおり、4歳で健康状態に問題はありません。
これを機に2頭とも保険加入したいと考えていますが、
同時に加入した場合、多頭割引は適用されるのでしょうか？

※上記投稿は、2019/10/02(Wed) 14:49 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。

商品サービス部　商品企画課

2019/10/04(Fri) 09:31

No.1483

この度は弊社ペット保険のお申込みをご検討いただき誠にありがとうございます。

多頭割引は、以下の条件を満たす契約に対し、
月払50円、年払600円の割引を適用いたします。

・「どうぶつ健保ふぁみりぃ」、「どうぶつ健保しにあ」の2 頭（羽）目以降のご契約であること
・「契約者名、住所、電話番号」が全て同一であること

そのため、2頭とも「どうぶつ健保ふぁみりぃ」にご加入いただく場合は、一方のご契約が割引対象となります。

なお、ペットショップ等でどうぶつを迎えられた際にご契約いただく商品、
「どうぶつ健保べいびぃ」「どうぶつ健保すまいる」「どうぶつ健保はっぴぃ」の初年度契約
ならびに「どうぶつ健保 ぷち」は該当いたしません。
新しくお迎えになるわんちゃんが「どうぶつ健保べいびぃ」もしくは「どうぶつ健保すまいる」にご契約いただく場合は、
2年目から割引対象となります。

その他、ご不明な点につきましては、
弊社あんしんサービスセンターまでお問合せいただけますと幸いです。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 ：0800-888-8256
平　　　日：9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日：9 : 30 − 15 : 30

それではご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。

他の保険会社から変更する際の申し込みについて

投稿日：2019/10/02(Wed) 00:33

No.1479

他の保険会社からの変更を検討中です。
申し込みの欄に、現在の保険の満期を記入する項目がありますが、
今の契約上の満期の日にちを記入すれば良いでしょうか？
それとも当該保険を解約する日にちを記入すれば良いでしょうか？

商品開発部　アンダーライティング課

2019/10/04(Fri) 09:28

No.1482

この度は、弊社ペット保険へのお申込みをご検討いただき、誠にありがとうございます。

現在ご加入されている他社保険の解約日が既に決定している場合には、
解約日をご記入ください。
未定の場合は、満期日をご記入ください。

それでは、ご検討のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。