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よくあるご質問(FAQ) お客様からよくいただくご質問と、回答をご紹介しております。
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保険期間前に
投稿日：2020/08/03(Mon) 16:02
No.1644
契約完了後、待機期間前に何か軽い病気になって完治して、待機期間何も起きなかった場合、開始後同じ症状起きたらその病気の補償はどうなりますか？また、待機期間中に軽い病気になってその期間内に完治した場合、待機期間終了後同じ症状が出たら補償はどうなりますか？
給付企画課・アンダーライティング課
2020/08/05(Wed) 13:26
No.1646
アニコム損保では、「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」「どうぶつ健保 ぷち」「どうぶつ健保 しにあ」の初年度のみ、ご契約始期日より 30 日間を「待機期間」としており、ご契約始期日以降に受傷したケガ、および待機期間終了（ご契約始期日より 31 日目）後に発症した病気を補償の対象としております。そのため、お申込み完了後（告知日以降）から待機期間終了までに発症した病気につきましては、獣医師より「完治した」との診断があり、待機期間終了後に再発した場合の診療費は補償の対象でございます。なお、完治の診断がなく、定期的に診療等を受けられる場合には、経過観察中の継続診療として補償の対象外となります。
フォトブックのクーポンコードが表示されない
投稿日：2020/08/02(Sun) 22:44
No.1643
オリジナルフォトブックの作成ができません。特典を利用させていただきたいです。よろしくお願いします。※上記投稿は、2020/08/02(Sun) 22:44に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
業務管理部 業務管理課
2020/08/04(Tue) 13:34
No.1645
お問い合わせの内容につきましては、お客様のご契約内容を確認の上詳細をご案内いたします。誠に恐れ入りますが、以下のお問い合わせ専用フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。個別のお問い合わせ 専用フォームhttps://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617?site_domain=default
保健料金請求に関して
投稿日：2020/07/28(Tue) 23:12
No.1640
お世話になります。動物病院へ通院しましたが、保険金の請求はLINEまたは郵送で手続きをお願いされました。早速LINEで請求してみましたが、通院日を入れると電話番号画面になり進みません。郵送手続きに切り替えようと思いますが、病院の診療証明書と提出用紙が必要なようです。どこから出せばよいでしょうか。※上記投稿は、2020/07/28(Tue) 23:12 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
給付管理部 給付企画課
2020/07/31(Fri) 10:38
No.1642
保険金のご請求に必要な書類は、以下URLよりダウンロードいただけます。LINEでのご請求方法についてもご案内しておりますので、よろしければご参照ください。●窓口で精算されない場合のお手続きhttps://www.anicom-sompo.co.jp/customers/payment/imp_adjust/●LINEによる保険金請求の方法https://www.anicom-sompo.co.jp/customers/payment/line_adjust/
すまいるべいびぃと保険業法
投稿日：2020/07/28(Tue) 11:37
No.1639
どうぶつ健保すまいるべいびぃは,保険業法上、問題ないのでしょうか。※上記投稿は、2020/07/28(Tue) 11:37に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
カスタマーリレーション部 カスタマーサポート課
2020/07/30(Thu) 14:05
No.1641
問題はありません。詳細については、商品の設計に関わる内容のため、一般開示はしておりませんこと、ご了承ください。
8歳からの保険のこと
投稿日：2020/07/25(Sat) 12:26
No.1637
今年から8才になりますが継続するより8才から入れる保険の方がいいですか？
商品サービス部 商品・マーケティング課
2020/07/27(Mon) 13:05
No.1638
お問い合わせいただいた件について、 現在「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」にご契約いただいている前提でご案内いたします。「どうぶつ健保 しにあ」は、8歳以上のワンちゃん、ネコちゃんが新規でご契約いただける、入院・手術の補償に特化した商品です。そのため、通院補償もある「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」と比較し、「どうぶつ健保 しにあ」は、お手頃な保険料でご契約いただけます。「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」でご契約いただいている場合は、そのままご継続いただくことをお勧めしておりますが、「どうぶつ健保 しにあ」に切り替えを希望される場合は、以下の【ご留意いただきたい事項】をご確認の上、ご検討いただけますようお願い申し上げます。 【ご留意いただきたい事項】 1. 「どうぶつ健保 しにあ」は「通院」補償がなく、「入院」・「手術」のみの補償です。 2. 原則、「どうぶつ健保」未対応病院における診療に対しては、保険金をお支払いいたしません。3. 「どうぶつ健保 しにあ」から「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」への移行には条件があります。よろしければ、以下のURLにて、「どうぶつ健保 しにあ」の補償内容や契約条件等の詳細をご案内しておりますので、あわせてご覧ください。 ●「どうぶつ健保 しにあ」商品の詳細 https://www.anicom-sompo.co.jp/products/senior/●商品比較早見表https://www.anicom-sompo.co.jp/family_petit/それではご検討のほど、よろしくお願いいたします。
- Joyful Note -
