教えて！アニコム損保！

当掲示板をご利用の皆様へ

誠に恐れ入りますが、2021年6月30日をもちまして、当掲示板の新規投稿の受付を終了いたしました。

過去に投稿いただいたご質問および回答は引き続きご覧いただけますので、「ワード検索」をご利用ください。
※回答内容は、投稿日時点の商品内容となりますこと、あらかじめご了承ください。

なお、商品や手続き方法について、お客様からよくいただくご質問と回答を
「よくあるご質問（FAQ）」にてご紹介しております。ぜひご利用ください。

■よくあるご質問（FAQ）

上記よくあるご質問（FAQ）で解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

■お問い合わせ専用フォーム

保険の切り替え

投稿日：2015/02/19(Thu) 13:01

No.122

現在70%プランで契約しています。
更新月は10月ですが、その他の月に70%から50%に変更するのは可能でしょうか？

※上記投稿は、2015/02/19(Thu) 13:01に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

業務管理部　業務管理課

2015/02/19(Thu) 15:44

No.123

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

支払割合（プラン）の変更につきましては、ご継続時に限り、お手続きが可能でございます。
ご契約満期を迎える 3 ヶ月前に、ご継続の案内書類をお届けいたしますので、
ご継続時期に変更のお手続きをお願いいたします。

今後ともアニコム損保をよろしくお願い申し上げます。

同日の保険金について

投稿日：2015/02/12(Thu) 08:53

No.120

同じ日に、違う病院で診察をうけた場合、合算して限度額までの保険金の受取は可能でしょうか？

給付管理部　給付企画課

2015/02/13(Fri) 09:57

No.121

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

同日で複数回の診療を受けられた場合は、
それぞれの診療費を合算して、ご契約プランごとの
1 日あたりの限度額を上限として、
保険金のお支払いをさせていただきます。

＜支払限度額＞
●支払割合 70 ％プラン
通院： 1 日あたり最高 14,000 円まで　
入院： 1 日あたり最高 14,000 円まで　
手術： 1 回あたり最高 140,000 円まで　

●支払割合 50 ％プラン
通院： 1 日あたり最高 10,000 円まで　
入院： 1 日あたり最高 10,000 円まで　
手術： 1 回あたり最高 100,000 円まで　

なお、「どうぶつ健保」対応病院における窓口精算につきましては、
1 日 1 回までとさせていただいております。
同日 2 回目以降の診療分につきましては、「どうぶつ健保」対応病院であっても
診療費の全額を一旦お支払いいただき、後日弊社まで書面にて
直接ご請求いただけますようお願い申し上げます。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

酸素ハウスの補償について

投稿日：2015/01/31(Sat) 12:44

No.114

飼い犬が重度の心不全と診断されました。
咳がひどく酸素ハウスを使用するようになるのも時間の問題です。
酸素ハウスの使用も補償対象となるのでしょうか？条件等あれば教えてください。

※上記投稿は、2015/01/31(Sat) 12:44に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部　給付企画課

2015/02/04(Wed) 12:29

No.119

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

アニコム損保では、保険のご契約始期日以降
（どうぶつ健保ふぁみりぃの初年度契約の場合は 30 日間の待機期間終了後）に
発症した病気の診療費が補償の対象となります。

今回お問い合わせいただいた「酸素ボックス」のレンタルにつきましては、
上記のご請求可能な期間において、獣医師の指示でご使用になる場合に限り、
補償「対象」となります。

■「酸素ボックス」のレンタル料金が、動物病院にて精算される場合
補償「対象」として、窓口精算が可能です。

■医療機器メーカー等に支払いを行う場合
①動物病院の獣医師が診察もしくは往診にてレンタルが必要と指示した場合は、
運送費等も含めて補償「対象」となります。
なお、診療があった日の限度額内での補償となりますのでご注意ください。

②この場合、契約者様より弊社あてに、保険金のご請求手続きが必要となります。
ご請求の際には、以下2点（a, b）の書類の同封が必要となります。

a.医療機器メーカー発行の領収書
※搬入費・該当月分レンタル費用の内訳の記載が必要となります。

b.レンタルが必要と動物病院の獣医師が指示した日付の診療明細書
※診療明細書の余白には、獣医師から「指示した日付」・「酸素ボックスの使用を指示した旨
（所定の文言はございません。）」を記載していただく必要がございます。

【ご注意】
上記「②のb.」で、獣医師が指示した日付の診療明細書がお手元に無い場合は、
医療機器メーカー発行の領収書の「裏面」に以下2点（c, d）を動物病院に
記載していただくことで診療明細書に代えることも可能です。

c.「指示した日付（診療日）」・「酸素ボックスの使用を指示した旨（所定の文言はございません）」

d.「獣医師印」もしくは「動物病院ゴム印」の押印

今後とも、アニコム損保をよろしくお願い申し上げます。

保険料について

投稿日：2015/02/01(Sun) 00:46

No.115

継続案内にて記載の保険料（健康割引 10 %、継続割引 5 %適用）と、
クレジットカード会社から利用承認照会があった保険料との金額が違っていた。
利用承認照会の保険料のほうが安くなっていたが、他に割引があるのか。

※上記投稿は、2015/02/01(Sun) 00:46に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

業務管理部

2015/02/03(Tue) 17:26

No.118

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

アニコム損保では、現在、各種制度として以下をご用意しております。
・多頭割引（ふぁみりぃ契約の2頭目以降に適用、年間600円割引）
・継続割引（ご継続時の基本保険料より5%割引）
・健康割増引（保険の利用状況により次年度の基本保険料に適用）

ご質問いただいた件につきましては、一度お客様のご契約内容を拝見の上
ご案内をさせていただければと存じますので、
一度あんしんサービスセンターまでご連絡をいただけますと幸いでございます。

【あんしんサービスセンター】
電話番号：0800-888-8256
平　　　日：9 : 30 － 17 : 30
土日・祝日：9 : 30 － 15 : 30

お客様からのご連絡を、心よりお待ち申し上げております。

保険金請求の受付メールについて

投稿日：2015/01/30(Fri) 12:31

No.113

保険金を請求する書類を1月25日に送ったのですが、届いたという知らせのメールはいつ頃きますか？
30日以内に振り込まれるというのはわかったんですが、その前に書類が届いたというメールなどはこないのでしょうか？

給付調査部給付企画課

2015/02/02(Mon) 16:10

No.117

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

「保険金請求受付メール」につきましては、パソコンのメールアドレスを
ご登録いただいた場合、ご請求書類が到着した翌々営業日までに、
メールを配信しております。

万が一届いていない場合には、パソコンのセキュリティ環境等により、
迷惑メールとしてブロックされているケース等が考えられますため、
お手数ではございますが、メール受信設定を、今一度ご確認いただけますと
幸いでございます。

また、お支払い日が確定いたしましたら、改めてご登録のメールアドレス宛に、
ご連絡をさせていただきます。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。