教えて!アニコム損保!皆様のご質問にお答えいたします。

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加入前審査について

投稿日:2016/07/10(Sun) 14:52

No.393

10か月の雄・雌1匹ずつの加入を検討中ですが、
5か月3週齢の時に避妊・去勢手術をし、
その後は、ノミダニフィラリア予防のため、月に一度、通院をしています。
オンライン加入をしたいのですが、加入前審査は必要ですか?

※上記投稿は、2016/07/10(Sun) 14:52に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

アンダーライティング部

2016/07/12(Tue) 16:36

No.394

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

オンライン加入時には、以下の条件に該当する場合に、
加入前審査をお願いしております。

1.お申込み時点で治療中や経過観察中のケガ・病気の症状がある。
2.過去に弊社の指定する病気に罹患している。
3.過去6ヶ月以内に予防目的以外での診療を受けている。

避妊・去勢手術、フィラリア・ノミ・ダニの予防につきましては、
いずれも予防目的での診療に該当するため、それ以外に症状を伴う診療がない場合には、
加入前審査は原則不要でございます。

ただし、症状が見られていない場合でも健康診断や避妊・去勢手術前の血液検査等において、
異常値(正常範囲を超えている)や、定期検査指示を受けている場合には
告知いただき、加入前審査を受けていただく必要がございます。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

健康割増引制度のカウントについて

投稿日:2016/07/04(Mon) 09:41

No.391

現在、ワイドプラン契約中ですが、
割増引率を判定する利用回数のカウントは、
一年を通して(通院+入院+手術)まとめての回数が、
次年度の保険料の割増引率のカウントになりますか?

例えば、通院 10 回+入院 10 回の場合、合計 20 回ということで、
次年度の保険料が 20 %割増になるということでよろしいでしょうか?

※上記投稿は、2016/07/04(Mon) 09:41に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

商品開発部

2016/07/04(Mon) 14:27

No.392

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

健康割増引制度におけるご利用回数のカウントにつきましては、
お客様の仰るとおり、判定期間の 1 年間を通して、
通院・入院・手術の合計のご利用回数で判定いたします。

つきましては、お客様に挙げていただいた例のとおり、
判定期間内で通院 10 日、入院 10 日のご利用の場合は、
合計 20 回としてカウントし、次年度の基本保険料に
20 %の割増が適用となります。

以下 URL にて、健康割増引制度についてご案内しておりますので、
よろしければ、あわせてご参照ください。

●特約・割引制度
http://www.anicom-sompo.co.jp/products/insurance/saving.html

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

両鼠径部の潜在精巣について

投稿日:2016/06/28(Tue) 21:40

No.389

1歳2ヶ月の雄のチワワですが、病院で両鼠径部の潜在精巣と診断されました。
去勢手術は保険対象外というのはわかるのですが、これは病気ではないのですか?
電話対応の方に症状の有無を問われましたが、犬は痛いと言いません。
両鼠径部の潜在精巣という病気を理解した上での対応ですか?

※上記投稿は、2016/06/28(Tue) 21:40に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部 給付企画課

2016/06/29(Wed) 17:39

No.390

この度は、ご不快の念をおかけし、申し訳ございません。

アニコム損保では、保険の運営上、症状を伴うケガ
(急激かつ偶然な外来の事故によってその身体に被った障害)、および
病気の治療のための診療費を補償の対象とさせていただいております。

お問い合わせいただきました潜在精巣(=停留睾丸)につきましては、
アニコム損保の約款(※)に基づき、原則補償の対象外とさせていただいております。
※ペット保険普通保険約款 別表1(4):下記URL 9 ページ中段
http://www.anicom-sompo.co.jp/customers/covenant/anicomsompo_yakkan_1604-05.pdf

ただし、停留睾丸は、精巣腫瘍等を発症させる場合もございます。
こうした疾患を発症している場合には、診療費(手術費含む)を
補償の対象として保険金をお支払いさせていただいております。

上記の通り、場合により保険金をお支払いできる可能性があることから
症状の有無等を確認しておりますが、配慮に欠けたご案内となりましたこと、
お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

なお、上記は一般的なご案内となりますので、個別のご請求に関するお問い合わせは、
改めて詳細をお伺いした上でご案内させていただきたく存じます。

大変お手数ではございますが、弊社あんしんサービスセンターまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 :0800-888-8256
平   日:9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日:9 : 30 − 15 : 30

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

再生医療について

投稿日:2016/06/25(Sat) 07:27

No.387

現在も再生医療は補償対象外なのでしょうか?

※上記投稿は、2016/06/25(Sat) 07:27に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部 給付企画課

2016/06/27(Mon) 17:15

No.388

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

アニコム損保では、「再生医療」につきましては、
現時点でも「ペット保険普通保険約款(第3条 第2項・別表1)」の
「代替医療」に該当すると判断し、補償の対象外とさせていただいております。

今後、再生医療の効果が獣医学的にも広く確認されましたら、
将来的にはアニコムでも、保険料とのバランスを踏まえ、
補償対象の要否を検討させていただきたく存じます。
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

契約更新について

投稿日:2016/06/09(Thu) 08:49

No.385

現在50%の保険に加入中ですが、先日軽度の膝蓋骨脱臼と病院で診断されました。
次の更新時に70%へ引き上げは可能でしょうか。
また、次年度から補償対象外になるのでしょうか。

※上記投稿は、2016/06/09(Thu) 08:49に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部 給付企画課・アンダーライティング部

2016/06/10(Fri) 10:50

No.386

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

支払割合の引上げ( 50 %プラン→ 70 %プランへのご変更)につきましては、
ご契約の継続時に弊社基準に基づき審査をさせていただいております。
今回のお問い合わせの件につきましては、審査基準に関わる内容でございますため、
ご案内いたしかねますこと、何とぞご了承ください。
また、膝蓋骨脱臼に関する診療費は、その症状の発症日が補償期間中である場合は、
次年度以降も引き続き補償の対象となりますのでご安心ください。

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。