給付管理部 給付企画課

2017/06/19(Mon) 13:22

No.526

この度は、お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。

アニコム損保では、予防目的の去勢手術の術前検査等、
健康体に行われる検査にて異常が判明した場合、
その検査費用は補償の対象外としておりますが、
判明後の異常（傷病）に対して追加で行う検査や治療は
補償の対象となります。

なお、上記の内容は、お申し出内容に基づいた
一般的なご案内となりますので、
個別の事案についてお問い合わせ等ございましたら、
弊社コールセンターまでご連絡ください。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 ：0800-888-8256
平　　　日：9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日：9 : 30 − 15 : 30

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

アンダーライティング部

2017/06/16(Fri) 17:38

No.524

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

アニコム損保では、ご契約の公平性を保つため、
新規お引受条件のひとつに「健康体である」という条件をあげております。
ご契約時（ご契約始期日時点）、またはそれ以前から治療中、もしくは経過観察中の
ケガ・病気がある場合、内容や経過等によりお引受できない場合や、
一部傷病の診療費用を補償の対象外とする 「特定傷病除外特約」（※1）を
付帯してのお引受となる場合がございます。
※1…特定の傷病に関する診療費を補償の対象外とする特約です。

そのため、お問い合わせいただきました「結膜炎」の既往歴について、
臨床的に「完治」と判断された状態でも、当社の基準に沿った審査の結果、
「特定傷病除外特約」を適用してのお引受となる場合がありますので、
あらかじめご了承ください。

正確なお引受条件につきましては、お申込書類（どうぶつさんの健康状態を
ご記入いただく告知書を含む）がアニコム損保に到着した後、
もしくはオンライン加入前審査を受けていただいた際に、詳細を確認の上、
ご案内させていただいておりますので、お手続き下さいますよう、
お願い申し上げます。

その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

営業推進部 カスタマーリレーション課

2017/06/06(Tue) 17:29

No.521

この度は、お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

誠に恐縮ではございますが、近畿地区には多くの店舗がございますため、
掲示板上で、すべての「どうぶつ健保 はっぴぃ」取扱代理店を
ご案内することができません。

弊社あんしんサービスセンターにて詳細をおうかがいした上で
近隣の代理店をご案内いたしますので、お手数ではございますが、
お電話にてお問い合わせください。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 ：0800-888-8256
平　　　日：9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日：9 : 30 − 15 : 30

なお、「どうぶつ健保 はっぴぃ」取扱代理店の店頭にて
実際にウサギさんを取り扱っているか、
また、ご契約手続きの可否等につきましては、
直接、代理店へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願いいたします。

回答部門名：給付企画課・保険金適正支払推進課

2017/05/31(Wed) 16:54

No.515

この度は、ご連絡をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、猫ちゃんのお申込みをご検討いただいておりますこと、あわせてお礼申し上げます。

アニコム損保では、ワクチン接種や健康診断等を含め、
健康体に施す予防措置は、補償の対象外とさせていただいております。
なお、健康診断等で何らかの異常が判明した場合、その傷病（症状）に対し、
追加で行う検査や治療、また、症状の落ち着いている持病に対して獣医師の指示のもと行う定期的な検査等の経過観察は、補償対象となります。

上記の事例にあてはまらない場合は、ご提供いただきました内容をもとに弊社にて
確認させていただきたく存じますので、大変お手数ではございますが、
以下URLより詳細をご連絡いただけますと幸いでございます。

●保険金の不正請求に関する通報窓口
http://www.anicom-sompo.co.jp/fair/

その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡ください。

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

Re: 保険の対象

2017/06/01(Thu) 16:00

No.517

打ち間違いがありました。２か月に１回でした。

やはり健康診断とかは対象外ですよね。
何か病気なの？と聞いたら年寄りでよぼよぼだからという理由だったので、あれ？と思って。
保険証もらえるから、人間の保険証のように窓口で簡単に使えるから出してるのかもしれませんね。

ありがとうございました。

給付企画課・保険金適正支払推進課

2017/06/02(Fri) 15:47

No.519

この度は、ご連絡をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご契約者間の公平性を保ち、ペット保険を健全に運営していくため、
適正な保険金のお支払いができるよう尽力してまいります。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

商品開発部

2017/06/02(Fri) 15:41

No.518

この度は、お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。

健康割増引制度の適用につきましては、仰るとおり判定期間 1 年間の中で
ご利用いただいた回数に応じて、該当するご契約年度の保険料に
割増引（ -10％、-5％、0％、20％、50％）を適用いたします。

ご契約を継続していただいた場合は、ご利用回数のカウントは
1 年ごとにリセットされます。

健康割増引制度の内容につきましては、以下URL にてご案内しておりますので、
あわせてご参照いただけますと幸いでございます。

●保険料のお見積もり　「健康割増引制度について」
https://www.anicom-sompo.co.jp/caliculate/

その他、不明点がございましたら、弊社あんしんサービスセンターまで
お問い合わせください。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 ：0800-888-8256
平　　　日：9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日：9 : 30 − 15 : 30

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。