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重複契約について

投稿日:2016/07/27(Wed) 12:10

No.410

新規に保険加入を検討しています。
例えば、貴社のどうぶつ健保 50 %プランと他社の手術特化型プランに加入し、
通常の通院時は貴社の保険を利用して診察を受け、
手術が必要となった場合のみ他社の手術特化型保険を使うといったことは可能でしょうか。

※上記投稿は、2016/07/27(Wed) 12:10に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部 給付企画課・アンダーライティング部

2016/07/28(Thu) 10:18

No.413

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

弊社のペット保険は、他のペット保険等と重複してご契約いただき、
保険を利用する診療を被保険者様にて選択していただくことも可能でございます。
お申込み時には、他社のペット保険へ加入していることを
告知いただきますようお願いいたします。

なお、 1 つの診療に対して、弊社と他社の両方に
保険金・共済金の請求をされた場合において、
両社からの支払保険金が実際の診療費を超える際には、
弊社と他社とで、お支払する保険金額を
調整させていただくことがございますこと、あらかじめご了承ください。
(保険金の額の算出方法が異なる場合がございますので、
契約期間中に新たに他社のペット保険へ加入した場合につきましても、
ご連絡いただきますと幸いに存じます。)

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

プラン変更について

投稿日:2016/07/20(Wed) 03:15

No.400

更新月なので、プランを変更しようかと考えています。
現在は 70 %プランのワイドタイプに加入しているのですが、
50 %プランに変更する場合は、保険利用回数制限のある、
スタンダードタイプに変更されてしまうのでしょうか。

また、判定期間内に使用回数が 20 回を超えていて、
スタンダードタイプへ変更をした場合、
翌年、更新手続きをする際は割増料金が加算されますか。

現在のワイドタイプの今後の保険料をみてプラン変更を検討したいのですが、
保険料の一覧が載っているページと、スタンダードタイプの
7 歳以上の保険料が載っているページを教えて下さい。

※上記投稿は、 2016/07/20(Wed) 03:15に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

商品開発部

2016/07/21(Thu) 15:16

No.404

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

1.プラン変更について
ワイドタイプ 70 %プランから、 50 %プランに切り替える場合に、
スタンダードタイプに変更となることはございません。
お手続きの際に、ワイドタイプ 50 %プランとスタンダードタイプ 50 %プランの
いずれかをご選択いただくことが可能です。
なお、スタンダードタイプをご選択いただいた場合は、
翌年度以降、ワイドタイプへの変更はできません。
また、いずれのタイプをご選択いただいた場合でも、
今後、 70 %プランへ引き上げを希望される場合には、
プラン引き上げの審査をさせていただいており、
70 %プランへ変更がいたしかねる場合がございますこと、
あらかじめご了承ください。

2.保険料の割増について
健康割増引の判定期間内に保険の利用回数が 20 回を超えた場合につきましては、
該当する保険期間において、保険料の割増が発生し、
プランを変更された場合においても、変更後のプランの基本保険料に
割増引率を適用させていただきます。

3.保険料について
ワイドタイプ・スタンダードタイプの基本保険料は、
以下 URL をご参照ください。

● 1 歳〜 15 歳までの基本保険料表
http://www.anicom-sompo.co.jp/customers/continuance/images/premium_4.pdf

● 16 歳〜 20 歳までの基本保険料表
http://www.anicom-sompo.co.jp/customers/continuance/images/premium_5.pdf

※ 21 歳以降は 20 歳の継続基本保険料となります。

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

Re: プラン変更について

2016/07/22(Fri) 23:23

No.408

10月が満期なので今月末が更新手続きの締め切りですが、手続の締め切り日を
延長することはできないでしょうか。

また、通院歴を見直してプラン変更を考えていますが、継続のご案内がはがきで送られるようになり、
保険金の利用明細を確認することができません。
マイページのどこかで確認することはできますか?

※上記投稿は、2016/07/20(Wed) 03:15に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

業務管理部 業務管理課・IT部 戦略システム開発課

2016/07/27(Wed) 17:57

No.412

度々のご質問をいただき、ありがとうございます。

1 . 期日後の次年度継続手続きについて
継続手続きの内容変更につきましては、お手続き期日後でも
書類にて承ることが可能でございます。
つきましては、お客様のご契約状況を確認の上、
詳細をご案内させていただきますので、大変お手数ではございますが
あんしんサービスセンターにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 :0800-888-8256
平   日:9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日:9 : 30 − 15 : 30

なお、当初のお手続き期日を経過してのお手続きとなる場合、
一般的なご案内とはなりますが、以下の 3 点につきまして
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

・必ず、現在のご契約の保険満期日までに書類をご返送(弊社到着)ください。
保険満期日間近にお手続きをされた場合は、変更が間に合わないこともございますので、
お早目にお手続きくださいますようお願い申し上げます。

・初回保険料のお支払い方法やご請求日が、通常のスケジュールから
変更となる場合がございます。

・ 次年度の保険開始日より、保険料のご入金が弊社にて確認できるまでは
「どうぶつ健保」対応病院にて診療を受けられた場合でも
一旦治療費の全額をお支払いいただき、後日弊社へのご請求が必要となります。


2 . 保険金のご利用明細の確認について
ご契約期間の保険のご利用明細につきましては、マイページにログインいただき、
各種お手続きより「保険金等ご利用明細」を選択いただけますとご確認いただけます。

また、健康割増引制度の判定期間内のご利用実績をご確認いただきたい場合は
次年度契約期間の「継続手続受付」(オレンジのボタン)より「継続契約についてのご案内」を
クリックすると、「継続契約についてのご案内(※)」が表示されます。
P 1 の「健康割増引制度 対象の保険金請求」にてご確認いただけます。
※お手続き期日を経過いたしますとご覧いただけませんのでご注意ください。

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

契約更新について

投稿日:2016/07/19(Tue) 15:31

No.398

最近、インターネットの書き込みなどで、「ワイドタイプの契約を断る旨の継続書類が届いた」という
内容を目にするようになってきましたが、そのようなことはあるのでしょうか。
ワイドタイプは保険の利用状況(回数)に応じて、次回更新時期に健康割増引は適用されるが、
基本的に通院・入院に関しては回数無制限と理解しております。

アニコムでワイドタイプの契約者に対してワイドタイプでの継続更新を拒否したり、
継続更新自体を拒否することはあるのでしょうか。
またワイドタイプの契約を廃止する予定などはあるのでしょうか。

※上記投稿は、2016/07/19(Tue) 15:31に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

商品開発部・アンダーライティング部

2016/07/21(Thu) 11:39

No.402

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

原則として、ワイドタイプの継続契約につきましては、ワイドタイプをご選択いただけます。
ただし、ワイドタイプに関わらず、継続の対象となるご契約において、
保険の不正利用等の特別な状況が認められた場合には、
継続のお断りやプラン変更等の対応を検討させていただくこととしております。

また、ワイドタイプにつきましては、現時点では廃止の検討はしておりません。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

Re: 契約更新について

2016/07/21(Thu) 15:15

No.403

不正利用でなければ、使用回数が多くても継続更新はできるのですか?

※上記投稿は、2016/07/21(Thu) 15:15に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

商品開発部・アンダーライティング部 

2016/07/22(Fri) 15:50

No.406

度々のご質問をいただき、ありがとうございます。

原則、不正利用等の特別な状況がなければ保険の利用回数が多くても、
次年度も継続いただけます。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

Re: 契約更新について

2016/07/22(Fri) 18:15

No.407

言葉足らずでしたが、不正利用でなければ使用回数が多くても、
ワイドタイプのままで継続更新できるのですか?

※上記投稿は、2016/07/22(Fri) 18:15に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。

商品開発部・アンダーライティング部

2016/07/25(Mon) 13:57

No.409

度々のご質問をいただき、ありがとうございます。

原則として、保険の利用回数に関わらず、ワイドタイプのまま
次年度も継続いただけます。
ただし、一度スタンダードタイプへご変更された場合、翌年度以降、
ワイドタイプへのご変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

どうぶつ健康保険証の裏面に記入する利用回数について

投稿日:2016/07/20(Wed) 17:44

No.401

スタンダードタイプ 50 %プランに契約しています。
どうぶつ健康保険証の裏面に、保険を使用した日付を書くように言われましたが、
最初の 1 ヶ月(支払割合 100 %補償)の間に使用した分も記入するべきですか?

※上記投稿は、2016/07/20(Wed) 17:44に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部給付企画課

2016/07/22(Fri) 14:02

No.405

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

どうぶつ健康保険証への保険利用日のご記入につきましては、
ご契約いただいたプランによって方法が異なります。

@「べいびぃ」「はっぴぃ」にご契約いただいた場合
どうぶつ健保「べいびぃ」、「はっぴぃ」にご契約いただいた場合、
お引渡日より 1 ヶ月間(100 %補償期間)に「通院」や「入院」で
保険をご利用になった場合は、診療日のご記入が必要となります。

ただし、どうぶつ健保「べいびぃ」の「手術」に関しての、
ご記入は不要でございます。
どうぶつ健保「べいびぃ」は、手術限度回数が、最初の 1 ヶ月間と
以降 11 ヶ月間で、それぞれ 2 回ずつございますので、
最初の 1 ヶ月間にご利用された手術分のご記入は不要でございます。

A「すまいるべいびぃ」にご契約いただいた場合
どうぶつ健保「すまいるべいびぃ」(2 ヶ月目以降はすまいるふぁみりぃ)に
ご契約いただいた場合、その 100 %補償期間中に保険をご利用された分の
ご記入は不要でございます。

その他、商品に関するご不明点がございましたら、
大変お手数ではございますが、弊社あんしんサービスセンターまで
お問い合わせください。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 :0800-888-8256
平   日:9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日:9 : 30 − 15 : 30

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

補償内容について

投稿日:2016/07/17(Sun) 13:10

No.395

アレルギーのため、獣医師より「アレルバックス」を使用するよう指示を受けました。
これは補償の対象になりますか?

※上記投稿は、2016/07/17(Sun) 13:10に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部 給付企画課 

2016/07/19(Tue) 10:11

No.397

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

アニコム損保では、薬事法上「医薬品」として
登録されている薬を、補償の対象としております。

お問い合わせいただいた「アレルバックス」は、
医薬品の登録がございませんので、補償の対象外となります。
ご了承ください。

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。