教えて！アニコム損保！皆様のご質問にお答えいたします。

当掲示板をご利用の皆様へ

誠に恐れ入りますが、2021年6月30日をもちまして、当掲示板の新規投稿の受付を終了いたしました。

過去に投稿いただいたご質問および回答は引き続きご覧いただけますので、「ワード検索」をご利用ください。
※回答内容は、投稿日時点の商品内容となりますこと、あらかじめご了承ください。

なお、商品や手続き方法について、お客様からよくいただくご質問と回答を
「よくあるご質問（FAQ）」にてご紹介しております。ぜひご利用ください。

■よくあるご質問（FAQ）

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■お問い合わせ専用フォーム

ブリーダー購入後の加入について

投稿日：2020/09/23(Wed) 19:21

No.1696

先日ブリーダーさんからリスをお迎えしました。
以前からアニコム損保の小動物用保険に加入していて
今度お迎えした子も加入したいと思うのですが、
個人ブリーダーさんから購入したリスの場合もペット保険に加入することができますか。
そこのブリーダーさんは、アニコム損保の代理店ではないようです。

※上記投稿は、2020/09/23(Wed)19:21 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。

商品サービス部　商品・マーケティング課

2020/09/25(Fri) 09:35

No.1698

リスさんのご契約については、一部弊社代理店で取扱している
「どうぶつ健保 はっぴぃ」という商品で、どうぶつさんをお迎えされた当日のみ
お申込みいただけます。

お問い合わせいただいたところ、誠に心苦しい限りではございますが、
すでにお迎えになっているリスさんに関しては、
ご契約のお引受けがいたしかねますこと、何とぞご了承ください。

口座番号の確認について

投稿日：2020/09/22(Tue) 21:31

No.1695

愛犬が亡くなり、マイページから解約手続きをしたのですが、
返還保険料の振込先の口座番号の入力を間違えてしまったかもと
ずっと気になってます。
確認するにはどうすればいいでしょうか？

カスタマーリレーション部　カスタマーサポート課

2020/09/25(Fri) 09:31

No.1697

この度は、大切なお子様がお亡くなりになられたとのこと、
お客様のご心痛はいかばかりかとお察し申し上げます。

事務的なご案内となり誠に恐縮ではございますが、
保険料返還先の口座情報につきましては、個人情報保護の観点から、
お電話にて照会を承っております。

お手数をおかけいたしますが、弊社あんしんサービスセンターまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 ：0800-888-8256
平　　　日：9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日：9 : 30 − 15 : 30

末筆ではございますが、社員一同、ワンちゃんのご冥福を心よりお祈り申し上げます。

解約日について

投稿日：2020/09/17(Thu) 16:02

No.1689

これから10月31日に御社の契約を解除したいと思ったのですが。
解約フォームを入力したところ、この日付では解約できないと出てきました。
なぜですか？また、いつなら解約可能なのでしょうか？
解約日当日でないと解約入力できないのでしょうか？

※上記投稿は、2020/09/17(Thu) 16:02 に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。

カスタマーリレーション部 カスタマーサポート課

2020/09/18(Fri) 14:44

No.1694

お問い合わせの件に関するご案内には、
お客様のご契約内容の確認が必要です。

当掲示板ではご案内いたしかねますので、お手数ではございますが、
以下のお問い合わせ専用フォームより必要事項をご入力の上、
ご連絡くださいますようお願いいたします。

個別のお問い合わせ 専用フォーム
https://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617?site_domain=default

保険に入れるでしょうか？

投稿日：2020/09/17(Thu) 12:49

No.1688

　飼い犬が糖尿病みたいです。来週きちんと検査です。現在九歳。

商品サービス部 アンダーライティング課

2020/09/18(Fri) 14:38

No.1692

大変恐縮ではございますが、「糖尿病」は、弊社の指定する＜引受不可疾病＞に該当し、
獣医師より「疑いがある」と診断された場合も含め、ご契約のお引受はいたしかねます。

お力になることができず、誠に心苦しい限りではございますが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

契約について

投稿日：2020/09/16(Wed) 17:10

No.1687

ペットの保険加入を検討しております。
保護ネコ2匹で生後およそ2か月くらいです。
先日、1匹が発熱し、病院にかかったのですが、診断は風邪とのことで
今は元気に走り回っています。
このタイミングで保険に加入させていただくことは出来ませんでしょうか？
6か月、待機期間を設ける必要がありますでしょうか？

今月ワクチン接種の予定です。

商品サービス部 アンダーライティング課

2020/09/18(Fri) 14:35

No.1691

この度は、弊社ペット保険のお申込みをご検討いただき、誠にありがとうございます。

お引受の可否につきましては、告知書等の申込書類をお送りいただいた後、
もしくはオンライン加入前審査で告知をいただいた後に審査を行っており、
誠に恐れ入りますが、当掲示板ではご案内いたしかねます。

なお、お問い合わせ内容に基づく一般的なご案内となりますが、
一過性の発熱や風邪と診断を受け、完治から 6 ヶ月以内にお申込みいただく場合は
関連する傷病の診療費を補償の対象外とする条件(特定傷病除外特約)を付けて、
お引受ができる場合があります。

お引受条件がご希望に沿わない場合は、
契約始期日の前日までのお申し出であればご契約の取消を
うけたまわっておりますので、ご検討いただけますと幸いです。