第1条（目的等）
１．本規約は、アニコム損害保険株式会社（以下「当社」といいます。）が当社の保険契約者および被保険者（以下「契約者等」といいます。）に対して提供する、ペット探偵による迷子捜索サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用等に関する定めです。
２．契約者等は本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。なお、契約者等が本規約の全部または一部にご同意いただけない場合には、本サービスのご利用をお断りすることがあります。
第2条（本サービスの内容）
１．契約者等は、当社および当社が業務委託した会社（以下、サービス提供者といいます。）から、以下のサービスを受けることができます。
- （１）迷子になった家庭動物を契約者等が捜索するための、基本的なアドバイス
- （２）捜索のためのポスター、チラシの作成
- （３）迷子になった家庭動物の捜索および発見時の保護
- （４）捜索状況、捜索結果の報告
２．本サービスは、捜索する家庭動物が必ず見つかることおよび無事に戻ることを保証するものではありません。
３．当社は本サービスの提供、または本サービスの変更、遅延、中止、廃止その他本サービスに起因する、契約者等または第三者の被った損害および費用について一切の責任を負いません。
４．当社は、システム障害、誤作動または通信回線の障害等の事由に起因して生じた本サービスの支障等の結果につき、責任を負いません。
第3条（本サービスの利用条件）
１．本サービスの利用可能地域は日本国内とします。
２．以下のいずれかに該当する場合は、本サービスの提供を受けることができません。
- （１）迷子になった家庭動物につき、当社の契約者等でなくなった場合
- （２）故意または重大な過失によって迷子が生じた場合
- （３）地震、噴火またはこれらによる津波もしくは風水害等の自然災害によって迷子が生じた場合
- （４）その他、本サービスの利用方法等が不適切であると当社またはサービス提供者が判断した場合
３．本サービスの対価は無償とします。ただし3日間の捜索期間を越えて追加で捜索を実施する際の追加費用については契約者等の負担となります。
４．本サービスの利用後に、サービスの対象でないことが判明した場合、費用はすべて契約者等の負担となります。
第4条（利用方法）
１．契約者等は、本サービスの提供を受けるにあたり、サービス提供者に当社の保険証券番号、契約者名、家庭動物の情報等、本サービスを提供するために必要な情報を通知するものとします。
２．本サービスにおいてサービス提供者等に対して行う情報伝達は、サービス提供者の電話番号、ファックス番号、メールアドレスのいずれかに宛て発信することにより足りるものとします。
３．当社およびサービス提供者は、契約者等から通知を受けた個人情報が業務上適切に取り扱われるよう、業務従事者への指導・教育の徹底を図るとともに、個人情報を適正に取り扱い、その安全管理について適切な措置を講じます。
詳しくは当社「プライバシーポリシー」およびサービス提供者（ペット探偵社 ジャパンロストペットレスキュー プライバシーポリシー）をご確認ください。
第5条（遵守事項）
契約者等は、本規約に基づく権利を第三者へ譲渡、貸与できないものとします。
第6条（契約者等情報の提供および利用への同意）
契約者等は、当社が本サービスを提供するため、契約者等の契約情報を当社のグループ会社およびサービス提供者に対して提供することにつき同意するものとします。
第7条（本サービスの中止、終了、変更等）
当社が以下に定める何れかの事由が生じたと判断した場合には、当社は、契約者等に事前に通告することなく、本サービスを中断、変更または終了することができるものとします。
- （１）地震、噴火、洪水、津波等の天災地変により本サービスの提供ができなくなった場合
- （２）その他、当社が必要と判断した場合
第8条（本規約の変更）
当社は、本規約を予告なく変更する場合があります。この場合、その後の本サービスの利用については、変更後の規約が適用されるものとします。
第9条（準拠法）
本サービスは、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
第10条（合意管轄）
本規約についての紛争については、東京地方裁判所をもって合意管轄裁判所とします。
アニコム損害保険株式会社