商品開発部

2015/07/31(Fri) 16:30

No.189

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

弊社では、社会環境の変化およびペット保険全体の保険金お支払状況等、
直近の状況を踏まえ現在の保険制度の見直しを随時行っており、
その中で保険商品の見直しが必要と判断した内容について
改定を実施しております。

今般の健康割増引制度は、アニコム損保にご契約いただいております
皆様の保険料負担のより一層の公平性を確保すること、
また保険制度全体の健全性の維持・改善を図ることを
目的として導入しております。

今回いただきましたご意見を真摯に受け止めるとともに、
皆様によりよくご利用いただける保険制度を目指してまいりますので
何とぞご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

Re: 保険料割増、通院回数について

2015/08/03(Mon) 07:30

No.191

無制限のプランが難しいのであれば、上限日数を決めて使用しなかった日数（回数）を
繰り越しできるようにしてほしいです。
また、獣医師から毎日の通院指示があった場合、割増を免除する等も検討していだきたいです。

※上記投稿は、2015/08/03(Mon) 07:30に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。

商品開発部

2015/08/04(Tue) 16:31

No.193

今回いただきましたご意見を真摯に受け止めるとともに、
皆様によりよくご利用いただける保険制度を目指してまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

商品開発部

2015/08/03(Mon) 16:23

No.192

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

弊社では、社会環境の変化およびペット保険全体の保険金お支払状況等、
直近の状況を踏まえ随時保険制度の見直しを行っており、
その中で保険商品の見直しが必要と判断した内容について
改定を実施しております。

現行の限度日数は、保険制度の健全性を維持することを目的として設定しており、
また、健康割増引制度は、アニコム損保にご契約いただいております皆様の
保険料負担のより一層の公平性を確保することを主目的として導入したものでございます。

今回いただきました支払限度日数・健康割増引制度についてのご意見を
真摯に受け止めるとともに、皆様によりよくご利用いただける保険制度を
目指してまいりますので何とぞご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

アンダーライティング部

2015/07/28(Tue) 17:08

No.184

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

アニコム損保では、ご契約の公平性を保つため、新規お引受条件のひとつに
「健康体である」という条件をあげさせていただいており、
保険の始期日以降に受傷したケガ、および初年度の待機期間終了後に
発症した病気に対する診療費を補償の対象とさせていただいております。

ご契約時（契約始期日時点）、またはそれ以前から
何らかの症状があり、診療等があった場合には、
診断名が確定していなくても、既往症との関連の有無について判断が難しいことから、
その症状に関連する可能性がある傷病群について補償の対象外とする
「特定傷病除外特約」を適用してのお引受とさせていただく場合がございます。
具体的な審査基準につきましては、適正に審査を実施するためにも
開示はできかねておりますこと、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

特定傷病除外特約について

2015/07/28(Tue) 18:13

No.185

目の病気を発症した時に保険を適用するには、どうしたらよいでしょうか。
安心の為に入る保険のはずが、万が一の時に使えないのではと思ってしまいます。
保険に入らないほうが、メリットが多いという状況もあるのでしょうか。

告知欄で、｢過去6ヶ月以内｣で動物病院において、
予防目的以外での診療を受けたことがあるかとの記載がありますが、
6ヶ月経って何もなければ条件のつかない契約になりますか。

※上記投稿は、2015/07/28(Tue) 18:13、18：22に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

アンダーライティング部

2015/07/30(Thu) 15:23

No.188

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

重ねてのご案内となり恐縮ではございますが、アニコム損保では、
ご契約の公平性を保つため、新規お引受条件のひとつに
「健康体である」という条件をあげさせていただいており、
保険の始期日以降に受傷したケガ、および初年度の待機期間終了後に
発症した病気に対する診療費を補償の対象とさせていただいております。

そのため、眼科の特定傷病除外特約を適用の上、
ご案内をさせていただきましたご契約につきましては、
眼に関連する診療につきまして全般的に対象外としてのご案内となります。

その他の傷病につきましては、ご契約始期日以降に被ったケガ、
および待機期間(保険契約の始期日より 30 日間)以降に
発症した病気につきましては補償の対象となりますのでご安心ください。

お問い合わせいただきました告知欄につきましては、
過去 6 ヶ月以内の診療のみではなく、ご家庭で
経過観察をされている症状等につきましても告知をお願いしております。

全てに該当がない場合、告知の必要はございませんが、
現時点で症状の経過等がわかりかねますことから、
明確なご案内が難しい状況でございます。

また、再度お申込みいただく場合は、改めてお申込み時点での
健康状態をご申告いただく必要がございます。

そのため、万が一、その時点で他の病気等に罹患されていた場合には、
お引受がいたしかねる場合や、「特定傷病除外特約」を付帯しての
ご契約となる場合がございますことを、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

どうぶつの保険をご検討いただいている皆様からのご意見の一つとして、
「お守り」のようなものとして考えている、とお声をいただくことがございます。

ご希望に添えない部分もあり、誠に申し訳ございませんが、
万が一の時の備えとして、あんしんのためにご検討いただけますと
幸いでございます。

給付管理部　給付企画課・商品開発部

2015/07/28(Tue) 16:46

No.183

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

1.補償内容について
アニコム損保では、どうぶつ健保「ふぁみりぃ」のご契約始期日以降に発症した
ケガ・病気（初年度契約の場合、病気は 30 日間の待機期間終了後）が
補償の対象となります。
※どうぶつ健保「べいびぃ」「すまいるふぁみりぃ」のご契約の場合は、
ペットショップ等からどうぶつさんをお引渡し後に発症した
ケガ・病気が補償の対象となります。

今回の歯石除去・抜歯については、歯槽膿漏等の歯科口腔内症状があり、
獣医師が治療の一環として必要な処置と判断された場合、補償の対象となり、
その際に受けられる検査費用も対象となります。

2.商品改定について
この度は、健康割増引含め、弊社の商品改定につきまして、
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

いただいたご意見も参考にさせていただきながら、
今後の商品・サービスの改善に努めてまいります。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

商品開発部

2015/07/27(Mon) 18:00

No.181

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

お客様のご契約の場合、
2014 年 11 月 27 日から2015 年 5 月 26 日の判定期間中に
4回保険を使用されたということですので、
おっしゃる通り、 2015 年 11 月 27 日からの継続契約には、
1 〜 5 回の保険のご利用につき 5 %の割引が適用されます。

なお、 2016 年 11 月 27 日からの継続契約につきましては、
2015 年 5 月 27 日〜 2016 年 5 月 26 日までのご利用分が反映されます。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。