教えて!アニコム損保!皆様のご質問にお答えいたします。

当掲示板をご利用の皆様へ

誠に恐れ入りますが、2021年6月30日をもちまして、当掲示板の新規投稿の受付を終了いたしました。

過去に投稿いただいたご質問および回答は引き続きご覧いただけますので、「ワード検索」をご利用ください。
※回答内容は、投稿日時点の商品内容となりますこと、あらかじめご了承ください。

なお、商品や手続き方法について、お客様からよくいただくご質問と回答を
「よくあるご質問(FAQ)」にてご紹介しております。ぜひご利用ください。

■よくあるご質問(FAQ)

上記よくあるご質問(FAQ)で解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

■お問い合わせ専用フォーム

遠隔診療について

投稿日:2016/04/09(Sat) 09:44

No.360

皮膚病が良くならず、調べたところ、遠距離ですが皮膚科に力をいれている動物病院を見つけました。
まずは近県で診療を受けることができましたが、次回以降、遠隔診療になるとのことです。
その場合、保険金は支払されるのでしょうか。

※上記投稿は、2016/04/09(Sat) 09:44に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。

給付管理部 給付企画課

2016/04/14(Thu) 10:23

No.361

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。
また、ご案内が遅れましたことをお詫び申し上げます。

アニコム損保では、通院・入院・手術といった診療形態に基づき、
保険金を算出し、支払を行っておりますが、
「通院」を「ペット保険普通保険約款 第 1 章 ( 13 )」にて、
「診療が必要な場合において、動物病院に通わせ、診療を受けること」と
定義しております。

そのため、動物病院への来院がない場合の診療費につきましては
保険運営上の「通院」には該当せず、保険金のお支払いは
いたしかねますこと、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願いいたします。

膝蓋骨脱臼の補償について

投稿日:2016/04/04(Mon) 21:43

No.358

膝蓋骨脱臼 グレード 1 で手術をする場合、若い方が回復が早いと言われました。
この手術は補償の対象になりますか?

※上記投稿は、2016/04/04(Mon) 21:43に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部 給付企画課

2016/04/05(Tue) 17:38

No.359

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

アニコム損保では、「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」の初年度契約の始期日以降に
受傷したケガ、および初年度契約の始期日から 30 日間の待機期間終了後に
発症した病気を補償の対象とさせていただいております。
※どうぶつ健保「べいびぃ」「すまいるべいびぃ」「すまいるふぁみりぃ」の
 ご契約の場合は、どうぶつさんのお引渡し時以降に受傷したケガ、
 および発症した病気を補償の対象とさせていただいております。

お問い合わせいただいた、膝蓋骨脱臼につきましては、グレードにかかわらず、
上記期間以降に発症し、獣医師が治療のために必要と判断した手術であれば、
補償の対象とさせていただきます。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

膝蓋骨脱臼の補償について

投稿日:2016/03/31(Thu) 12:55

No.353

2歳のトイプードルで保険加入を検討しています。
トイプードルなどに多い膝蓋骨脱臼(加入後に発症)は補償の対象ですか?

給付管理部 給付企画課

2016/04/01(Fri) 18:10

No.355

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。
また、保険のご契約を検討いただいているとのこと、お礼申し上げます。

アニコム損保では、「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」の初年度契約の始期日以降に
受傷したケガ、および初年度契約の始期日から 30 日間の待機期間終了後に
発症した病気を補償の対象とさせていただいております。
※どうぶつ健保「べいびぃ」「すまいるべいびぃ」「すまいるふぁみりぃ」の
 ご契約の場合は、どうぶつさんのお引渡し時以降に受傷したケガ、
 および発症した病気を補償の対象とさせていただいております。

お問い合わせいただいた、膝蓋骨脱臼につきましては、
上記期間以降に発症した場合の診療費は、
補償の対象とさせていただきます。

それでは、ご検討のほど、何とぞよろしくお願い申し上げます。

補償内容について

投稿日:2016/03/31(Thu) 09:28

No.352

今年 2 月 13 日に小型犬を飼い始め、ペットショップにてこちらの保険に加入しました。
2 週間経って、避妊手術の相談をしに診察したところ、耳ダニがおり検査投薬代がかかりました。
1 か月後の 3 月 26 日に経過診察を受け、耳垢検査しましたが保険適用外ですか。

※上記投稿は、2016/03/29(Tue) 12:23に「教えて!アニコム損保 しつけ・健康相談編」へ
投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。

給付管理部 給付企画課

2016/03/31(Thu) 15:19

No.354

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

ペットショップ等からお迎えになったどうぶつさんを対象とした弊社保険商品の
どうぶつ健保「べいびぃ」、「すまいるべいびぃ」、「すまいるふぁみりぃ」、
「はっぴぃ(鳥・うさぎ・フェレット専用)」につきましては、
どうぶつさんのお引渡し時以降に受傷したケガ、および発症した病気が補償の対象、
どうぶつ健保「ふぁみりぃ」につきましては、ご契約始期日以降に受傷したケガ、
および待機期間(初年度契約の補償開始から 30 日間)終了後に
発症した病気が補償の対象となります。

この度、ご契約いただいた保険商品が、どうぶつ健保「べいびぃ」、
「すまいるべいびぃ」、「すまいるふぁみりぃ」の場合は、
お引渡し時以降に判明したミミダニにつきましては、獣医師が治療の一環として行う
検査及び病院内での駆除措置は補償の対象となります。

なお、ミミダニの駆除薬につきましては、保険の運営上、
予防目的やお持ち帰りの場合は補償の対象外とさせていただいております。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

補償内容について

投稿日:2016/03/16(Wed) 02:29

No.346

「どうぶつ健保」未対応病院に通院をしています。
ケガ・病気の診療費と予防費用の明細書を分かれて発行されていますが、
今後予定している「食物アレルギー検査」と「ワクチン抗体価検査」については、
治療費として補償の対象となるのでしょうか。

※上記投稿は、2016/03/16(Wed) 02:29に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部 給付企画課

2016/03/17(Thu) 17:28

No.348

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

アニコム損保では、「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」のご契約始期日以降に発症した
ケガ・病気(初年度契約の場合、病気は 30 日間の待機期間終了後)が補償の対象となります。
※どうぶつ健保「べいびぃ」「すまいるふぁみりぃ」「はっぴぃ」のご契約の場合は、
どうぶつさんのお引渡し時以降に発症したケガ・病気が補償の対象となります。

お問い合わせいただきました検査費用の補償の件ですが、
どちらも傷病の治療のために行う検査であり、かつ、獣医師が必要と判断した場合であれば、
補償の対象となる可能性がございます。

例えば、食物アレルギー検査の場合、その症状などから、獣医師が食物アレルギーを疑い、
必要に応じて検査を行った場合などが補償の対象となります。

また、ワクチン抗体価検査の場合、ワクチンなどで予防できる疾病として
弊社約款で定める疾病が、ワクチンなどの有効期間内に発症し、
獣医師がその治療のために必要と判断した場合などは補償の対象となります。

このため、ワクチンなどで予防できる疾病の診療や検査は、
ワクチンの有効期間内であったにも関わらず発症した場合などに限り、
補償の対象となる点にご留意いただければ幸いです。

詳しくは、弊社「どうぶつ健保ペット保険普通保険約款 別表 1 」をご参照ください。

ペット保険普通保険約款 第 2 章 第 3 条 第 2 項 別表 1 (2)( 6 ページ)
http://www.anicom-sompo.co.jp/customers/covenant/anicomsompo_yakkan_0501_04.pdf

その他、ご不明な点等がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、
下記あんしんサービスセンターまでご連絡いただけますと幸いでございます。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 :0800-888-8256
平   日:9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日:9 : 30 − 15 : 30

それでは、今後ともアニコム損保をよろしくお願い申し上げます。