教えて!アニコム損保!皆様のご質問にお答えいたします。

ご投稿にあたりましては、留意事項をご確認のうえご利用くださいますようお願いいたします。

なお、当掲示板では個別のご契約に関するお問い合わせにはお答えできません。
ご希望の場合はこちらの専用フォームよりお問い合わせをお願いいたします。
また、ご投稿の前に以下をご確認ください。

よくあるご質問(FAQ)
お客様からよくいただくご質問と、回答をご紹介しております。

ワード検索
キーワードより過去の投稿内容を検索いただけます。
※回答内容は、投稿日時点の商品内容となりますこと、予めご了承ください。

タイトル

コメント

投稿キー

右画像の数字を入力してください。

  • 投稿キー

文字色

健康割増引きについて

投稿日:2015/07/03(Fri) 18:46

No.167

契約更新日(10/1)を控えています。
スタンダードとワイドのプランを提案されていますが、
ワイドを選択し、20回以上使用した場合次回の更新時には
料金が増額になるのでしょうか?
それともワイドは今回のみ選択出来るプランなのでしょうか?

商品開発部

2015/07/06(Mon) 15:08

No.168

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

今回のご継続時にワイドタイプを選択され、判定期間中に
通院・入院日数/手術の回数の合計が20 回以上となった場合には、
健康割増引制度の適用により、次回継続契約には割増を
適用させていただきます。

なお、今回のご継続時にワイドタイプを選択され、次回継続契約において、
割増を適用させていただく場合でも、引き続きワイドタイプでご継続いただくことは
可能でございますが、一度スタンダードタイプへご変更された場合、翌年度以降、
ワイドタイプへのご変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

健康割増引きについて

2015/07/18(Sat) 09:30

No.173

ワイドタイプはスタンダードタイプに比べ、保険料は上がりますが、
それでも20回以上使用した場合は割増になるということですね。

判定期間はいつからいつまでですか?
次回の保険開始日から終了日まででしょうか?

※上記投稿は、2015/07/18(Sat)09:30に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

商品開発部

2015/07/21(Tue) 15:24

No.175

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

ワイドタイプにも健康割増引制度は適用されますので、
1 年間のご契約期間内に 20 回以上ご利用されますと割増になります。

判定期間は、以下のとおりです。

【割引】
判定期間:その前年度のご契約の保険始期日の前 6 ヶ月から後 6 ヶ月の計 1 年間
(例)保険期間 : 2017 年 1 月 1 日 〜 2018 年 12 月 31 日のご契約の場合
判定期間: 2015 年 7 月 1 日〜 2016 年 6 月 30 日

【割増】
@新契約の保険始期日が 2015 年 10 月 31 日までの場合は、割増は適用されません。

A更新契約の保険始期日が 2015 年 11 月 1 日から 2016 年 10 月 31 日までの場合
判定期間:現在のご契約の保険始期日より 6 ヶ月間
(例)保険期間: 2016 年 1 月 1 日 〜 2017 年 12 月 31 日のご契約の場合
判定期間: 2015 年 1月 1 日 〜 2015 年 6 月 30 日

B更新契約の保険始期日が 2016 年 11 月 1 日以降の場合
判定期間:その前年度のご契約の保険始期日の前 6 ヶ月から後 6 ヶ月の計 1 年間
(例)保険期間: 2017 年 1 月 1 日 〜 2018 年 12 月 31 日のご契約の場合
判定期間: 2015 年 7 月 1 日 〜 2016 年 6 月 30 日

詳細は、以下 URL をご参照いただけますと幸いでございます。

●よくあるご質問
「保険を使うことで、保険料が高くなったり、
使わないことで保険料が安くなることはありますか?」
http://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/1436?category_id=118&page=1&sort=sort_access&sort_order=desc

その他、お客様のご契約ごとの判定期間の詳細につきましては、
弊社あんしんサービスセンターまでお問い合わせくださいますよう
お願いいたします。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 :0800-888-8256
平   日:9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日:9 : 30 − 15 : 30

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

入院日数のカウントについて

投稿日:2015/06/27(Sat) 19:11

No.163

全身麻酔下で大腸の内視鏡検査を行う予定です。
術前検査に備えて、事前に丸2日間の絶食を指示されており
ペットが高齢で且つ軟便・下痢・嘔吐と体調が安定しない為
絶食指示期間の『2日間』をそのまま入院させたいと思っています。

その場合、入院と手術で2泊3日となりますが
手術用診断書の入院治療【入院期間◯日間】の記入欄には
3日間と記入すればいいのでしょうか?それとも2日ですか?

【入院3日/手術1回】
上記、カウントの仕方で正しいでしょうか。

※上記投稿は、2015/06/27(Sat) 19:11に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部 給付企画課

2015/06/29(Mon) 16:06

No.164

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

絶食期間中の入院につきましては、
獣医師の指示による入院の場合に、補償の対象とさせていただいております。

その場合、手術用診断書の入院期間は【 3 日間】として、
動物病院さんへ記入の依頼をしていただけますようお願いいたします。

また、 2 泊 3 日の入院と手術のカウント方法は、
【入院 3 日/手術 1 回】となり、それぞれの支払限度額を合算して
適用させていただきます。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

給付管理部 給付企画課

2015/07/14(Tue) 16:36

No.172

皆様

いつも大変お世話になっております。
さて、 2015 年 6 月 29 日に掲載いたしました、
No. 164 「入院日数のカウントについて」の回答内容につきまして、
一部補足がございますので、あらためてご案内をいたします。
皆様には再読のお手間をとらせてしまいますことを、
心よりお詫び申し上げますとともに、
何とぞご一読賜りますようお願い申し上げます。

【補足箇所】
その場合、手術用診断書の入院期間は【 3 日間】として、
動物病院さんへ記入の依頼をしていただけますようお願いいたします。

【補足】
その場合、組織生検を伴う場合には手術該当となり、
手術用診断書の入院期間は【 3 日間】として、
動物病院さんへ記入の依頼をしていただけますようお願いいたします。

支払限度額について

投稿日:2015/07/13(Mon) 11:12

No.169

先日、33,000円の診察代が掛かったので、アニコムに保険金を請求しました。
50%の保険なので15,000円戻ってくると思っていたら10,000円でした。
最大の支払限度額は10,000円ですか?

※上記投稿は、2015/07/13(Mon) 11:12に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部 給付企画課

2015/07/13(Mon) 16:13

No.171

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。
補償内容につきましては、被保険者様が負担された診療費のうち、
保険の対象となる診療費に支払割合を乗じた額をお支払いしております。

ただし、通院・入院・手術といった診療形態ごとの1日(1回)あたりの
支払限度額、限度日数(回数)を上限とさせていただいております。
支払割合50%プランの場合の支払限度額と限度日数(回数)は、以下のとおりです。
●支払割合 50 %プラン
(通院・入院の1年間にご利用できる日数は各20日まで、
手術の1年間にご利用できる回数は2回までとなっております。)
通院: 1 日あたり最高 10,000 円まで 
入院: 1 日あたり最高 10,000 円まで 
手術: 1 回あたり最高 100,000 円まで 
※保険商品が「どうぶつ健保ふぁみりぃ」(初年度契約)、
「どうぶつ健保すまいるふぁみりぃ」の場合。

限度額・限度日数(回数)を超過した診療費は、ご契約者様のご負担となりますこと、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後とも、アニコム損保をどうぞよろしくお願い申し上げます。

病院紹介について

投稿日:2015/06/30(Tue) 23:11

No.165

名医を教えてください。

※上記投稿は、2015/06/30(Tue) 23:11に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

営業推進部 カスタマーリレーション課

2015/07/02(Thu) 16:17

No.166

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

弊社では、明確な判断基準がないことから、特定の動物病院様を
ご紹介することはしておりません。

なお、全国の「どうぶつ健保対応病院」のご案内は可能でございます。
以下URLより検索いただくか、弊社あんしんサービスセンターまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

●アニコム損保 対応動物病院検索サイト
http://www.anicom-ah.com/

【あんしんサービスセンター】
電話番号 :0800-888-8256
平   日:9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日:9 : 30 − 15 : 30

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。

新規加入条件について

投稿日:2015/06/24(Wed) 18:23

No.161

ペットショップさんでワンちゃんを迎えた際、1ヶ月間の保険が付いておりました。

その後の2ヶ月目以降についても継続するつもりでいましたが、
期日までに手続ができなかったため、継続することが出来ませんでした。

そのため、新たに入り直そうと考えていますが、しばらく補償ができない期間がある以外に、
保険料や補償内容が変わることはありますでしょうか?

咳で病院にかかったことはありますが、問題なく、元気な女の子です。

※上記投稿は、2015/06/24(Wed) に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

業務管理部 業務管理課

2015/06/25(Thu) 14:35

No.162

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

一度ご契約が終了した後、再度あらためてご契約いただく場合に
ご注意いただきたい内容につきまして、以下にご案内申し上げます。

1.補償開始までの期間と待機期間について
新規で「どうぶつ健保 ふぁみりぃ」のご契約をいただく場合、
お客様の仰るとおり、補償開始までにしばらくお時間をいただき、
補償開始日より前に受傷したケガ、および発症した病気につきましては、
その後の継続治療も含めて補償の対象外とさせていただいております。

補償開始までのスケジュールは、お申込方法(オンライン加入/書類)
により異なりますので、詳細は以下 URL をご参照くださいますよう
お願い申し上げます。

●お手続きの流れ
http://www.anicom-sompo.co.jp/products/guide/

また、いずれの方法でお申込みいただいた場合も、補償開始日より 30 日間は
待機期間(※1)を設けており、当該期間中に発症した病気は補償の対象外となりますので、
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

(※1)待機期間
http://www.anicom-sompo.co.jp/products/insurance/index.html#taiki

2.告知について
ペットショップでお迎え後、咳の症状で通院されていた場合は、
当社告知事項(過去 6 ヶ月以内の通院歴 等)に該当するため、
正確に告知をしていただく必要がございます。

告知内容を元にした審査の結果、ご契約のお引受けができない場合、
もしくは関連する傷病について「特定傷病除外特約(※2)」の
適用を条件としてお引受のご案内をさせていただく場合がございますこと、
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

(※2)特定のケガおよび病気・先天性異常に関する診療を、
保険金のお支払いの対象外とする場合に適用される特約

なお、正確なお引受条件につきましては、お申込みに必要な書類が
アニコムに到着した後、もしくはオンライン加入前審査を
受けていただいた際に詳細を確認の上、ご案内させていただいております。

審査結果をご確認いただいた後、お引受条件がご希望に沿わない場合には、
ご契約始期日前までであれば、ご契約の「取消」も承っておりますので、
よろしければ一度、お手続きをいただけますと幸いでございます。

その他、保険料や支払限度額、限度日数(回数)等の商品内容につきましては
違いはございませんので、どうぞご安心ください。

それでは、ご検討のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。