2026年10月28日
アニコム損害保険株式会社
【重要】電話窓口の通信障害復旧に関するお知らせ
2026年10月28日13時58分頃より発生しておりました電話窓口の通信障害につきまして、復旧を確認いたしましたので、お知らせいたします。
本障害は、ネットワーク通信機器の不具合により発生したものであることを確認しております。
今後、同様の事象を発生させることのないよう、今回の障害を真摯に受け止め、再発防止の徹底とシステムの安定稼働に向けた取り組みを進めてまいります。
このたびは、お客様に多大なるご不便、ご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
なお、10月29日（木）より通常どおり営業いたしますが、お電話が大変混み合うことが予想されます。
各種お問い合わせにつきましては、下記のお問い合わせフォームをご利用くださいますようお願いいたします。
本件に関するお問い合わせ先
【お問い合わせフォーム】
https://faq.anicom-sompo.co.jp/faq/show/2617?site_domain=default
本件およびペット保険の各種お問い合わせにつきましては、
上記のお問い合わせフォームをご利用くださいますようお願いいたします。
なお、お電話でのお問い合わせをご希望の場合は、以下の窓口までご連絡ください。
- ※お電話でのお問い合わせが集中しており、繋がりにくい場合があります。
【アニコムあんしんサービスセンター】
- 電話番号：0800-888-8256
- 受付時間：平日・土日祝 10：00～17：00
- ※サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。
- ※営業時間開始直後とお昼の時間帯は混雑が予想されます。あらかじめご了承ください。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
以上
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