2025年11月20日
アニコム損害保険株式会社
【重要】システム障害のお詫びと復旧のお知らせ
下記日時において、システム障害により、一部Webサービスが利用できない事象が発生いたしました。
発生日時
2025年11月20日(木) 13時41分 ～ 2025年11月20日(木) 13時56分
対象サービス
お客様・動物病院様・代理店様向けサービス全般
発生した事象
対象サービスに対してアクセスができない状況となっておりました。
なお、現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
- ※本事象の原因について：ネットワーク機器保守作業の一部手順に不備があり、
通信処理に影響が生じたことで、アクセスができない状況となっておりました。（11/21追記）
本件に関するお問い合わせ先
あんしんサービスセンター
- 電話番号：0800-888-8256
- 受付時間：平日 9：30～17：30 / 土日・祝日 9：30～15：30
- ※サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。
- ※営業時間開始直後とお昼の時間帯は混雑が予想されます。あらかじめご了承ください。
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