「レセプトオンライン請求サービス」の導入事例

「どうぶつ健保」対応病院様にて、オンライン上でレセプト作成・請求が可能な「レセプトオンライン請求サービス」の導入事例インタビューを行いました。
第1回目は、神奈川県　横浜市　夕やけの丘動物病院様にご協力をいただき、使用感やご意見を伺いましたので、ご紹介いたします。

レセプトオンライン請求サービス導入事例　ＶＯＬ.1
神奈川県　横浜市　　夕やけの丘動物病院　様

レセプトオンライン請求サービスを導入いただいている、神奈川県横浜市「夕やけの丘動物病院」渡辺英一郎院長とレセプト担当の稲石奈保子様にインタビューを行わせていただきました。

～受付業務の合間に簡単にレセプトが作成できるので、とても便利になりました～

（写真：渡辺院長）

（写真：左　渡辺院長　右　レセプト担当の稲石様）

夕やけの丘動物病院様の特徴と診療時に大切にしている事を教えてください。

病院の特徴は、院内をガラス張りにしていることです。待合室からも、処置室の様子を確認できますし、他のどうぶつさんの診察の様子もよくわかります。
このように、「見える化」することで、飼主様に安心を提供したいと考えています。

また、待合室を広めに設けていますので、待ち時間に飼主様同士でお話して、お互いに情報交換をしていただけることもよくあります。

他にも、獣医師が数名在籍しておりますので、症例を共有し、診療後にみんなでカンファレンスを行い、必ずお互いにフォローする体制をとっています。また二次診療との提携ができていますので、CT等の検査が必要な場合は、専門病院を紹介して、その後のケアは当院にて行っています。

診療時に大切にしている事は、飼主様とたくさんお話をすることです。どうぶつは、言葉を話すことができないので、いつも一緒にいる、家族である飼主様から、できるだけたくさんの情報を引き出せるように心がけています。

（写真：レセプトを作成していただいてる様子）

レセプトオンライン請求サービスの利用を始めたきっかけを教えてください。

このサービスがある事は知っていたのですが、使い方がわからないと思い、使っていませんでした。
しかし、入院・通院の限度日数が無制限となり、以前よりレセプト請求件数が増え、作成時間が多くかかってきたことをきっかけに、システムを使ってみました。

初めて使ってみましたが、とても簡単にレセプト作成ができたんです。
パソコンはそんなに得意な方ではありませんが、マニュアルを見なくても、簡単に作成できましたよ。それ以降は、全件レセプトオンライン請求に切り替えました。

導入されてからレセプト作成にかかる時間は短縮されましたか。: かなり短縮されましたよ。以前は、休診日に出勤して3時間ぐらいかけて手書きのレセプトを作成していたのですが、今は、受付の合間に作成出来るようになり、本当に便利になりました。
使用していて困っていることはありますか。: 困っていることは特にありません。わかりやすいですし、使いやすいですよ。
今後、期待する機能があれば教えてください。: 合計金額記入欄を支払割合別に色分けしていただけると、もっと便利になると思います。
また、入院開始日に取得した承認番号が残らないようになるといいと思います。

夕やけの丘動物病院

「夕やけの丘動物病院」の皆様、お忙しい中ご協力いただきありがとうございました。頂戴したご意見を、今後の改善に繋げていけるよう尽力させていただきます。

アニコム損保　給付調査部　給付企画課　（担当：滑川）

対応医療機関様へ：レセプトオンライン請求サービスのご案内PDFはこちらからご確認ください。