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あんしんサービスセンター お電話の混雑状況について

  • 混雑状況はあくまでも目安です。お問い合わせされる際の参考にご利用ください。
  • 継続案内書類の到着時期(毎月上旬)はお電話が混み合うことが予想されます。
  • 営業開始直後とお昼の時間帯は混雑が予想されます。あらかじめご了承ください。

よくあるご質問(FAQ)

お客様からよくいただくご質問と回答をご紹介しております。お問い合わせの前に、こちらでご確認ください。

よくあるご質問(FAQ)

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あんしんサービスセンター

  • 電話番号:0800-888-8256
  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • 受付時間:平日 9:30~17:30 / 土日・祝日 9:30~15:30
  • サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。
  • 営業開始直後とお昼の時間帯は混雑が予想されます。あらかじめご了承ください。

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お申込書類一式と一緒にご郵送ください。
〒160-8352
東京都新宿区西新宿8-17-1
住友不動産新宿グランドタワー39階
アニコム損害保険株式会社
業務管理部 事務サービス課 宛

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〒160-8790 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー39階
アニコム損害保険株式会社 給付サービス部 宛

保険金のご請求方法については「保険金のご請求」をご覧ください。

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あんしんサービスセンター

  • 電話番号:0800-888-8256
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  • 受付時間:平日 9:30~17:30 / 土日・祝日 9:30~15:30
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  • 営業開始直後とお昼の時間帯は混雑が予想されます。あらかじめご了承ください。

ご意見・苦情等

お客様相談センター

  • 電話番号:0800-111-1091
  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
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  • サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。
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一般社団法人 日本損害保険協会
そんぽADRセンター(損害保険相談・紛争解決サポートセンター)

保険会社との間で問題を解決できないときは、「そんぽADRセンター」へ苦情を申し立てることができます。
「そんぽADRセンター」は、保険業法に基づく指定紛争解決機関である一般社団法人 日本損害保険協会内に設置された、損害保険会社の営業活動に関する苦情や紛争に対応するための専門組織です。受け付けた苦情について損害保険会社に解決を依頼するなど、適正な解決に努めるとともに、当事者間で問題の解決がつかない場合には、専門の知識や経験を有する弁護士などが中立・公正な立場から紛争解決手続を実施します。なお、同センターが取り扱う苦情や紛争の範囲は、一般社団法人 日本損害保険協会と指定紛争解決機関に関する手続実施基本契約を締結した損害保険会社に関連するものに限られます。
詳しくは、同協会のホームページ( http://www.sonpo.or.jp/pr/adr/ )をご参照ください。

  • 所在地:〒101-8335 東京都千代田区神田淡路町2-105 ワテラスアネックス7階
  • 電話番号:0570-022808(ナビダイヤル・有料) IP電話からは 03-4332-5241
    IP電話をご利用の場合は、発信される地域により電話番号が異なりますので、
    同協会のホームページ( http://www.sonpo.or.jp/useful/soudan/adr/kujou.html )をご参照ください。
  • 受付時間:月~金曜日 9:15~17:00 (祝日・休日および12月30日~1月4日を除きます)

保険金の不正請求についての通報および相談

アニコム損保では、ペット保険の健全な発展・運営や被保険者様に対する保険金の適正な支払いの観点から、保険金の不正請求についての通報および相談を受付けております。何かお心あたりの事案がございます場合には、通報および相談をお願いいたします。

採用に関するお問い合わせ

  • 電話番号:人事部 03-5348-3774(直通)
  • メールでのお問い合わせ:saiyou@ani-com.com
  • こちらは採用専用のアドレスです。
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※シェアは、各社の2015年の契約件数から算出しています。(株)富士経済発行「2016年ペット関連市場マーケティング総覧」調査