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2010年11月30日

アニコム損害保険株式会社

システム障害による、「保険金請求受付メール」および
「保険金支払完了メール」配信遅延のお詫びと復旧のお知らせ

 平素は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 2010年11月22日(月)~2010年11月26日(金)にかけて発生いたしましたシステム障害により、「保険金請求受付メール」および「保険金支払完了メール」の配信ができない問題が生じておりました。
 ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

 2010年11月29日(月)にシステム障害が復旧いたしましたので、2010年11月22日(月)~2010年11月26日(金)に受付および支払いが完了したご請求分のメールを復旧日に配信させていただきました。
 なお、2010年11月29日(月)以降につきましては、通常のスケジュールにてメール配信を行っております。

 システムの更なる安定化ならびにお客様サービスの向上を目指し尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

以上

本件に関するお問い合わせ先

あんしんサービスセンター
0800-888-8256
受付時間:平日 9:30~17:30 / 土日・祝日9:30~15:30

  • サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。
  • 営業時間開始直後とお昼の時間帯は混雑が予想されます。あらかじめご了承ください。