日頃より、皆様にはアニコム損保をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
このたびの東日本大震災で被災された皆様に、心からお見舞い申し上げます。
弊社は、人の健康保険制度のように、安心できる医療環境を「家族の一員であるどうぶつにも提供していきたい」という願いから、ペット保険専門の保険会社として2008年１月に営業を開始し、おかげさまで、保有契約件数は2011年3月末に34万件に達しました。これもひとえに、弊社のペット保険をご選択いただいた契約者の皆様をはじめ、動物病院、代理店、各取引先の皆様のお引立てのおかげであり、心より御礼申し上げます。年間の保険金支払件数は100万件を超え、身近な保険としてペットとの暮らしにお役立ていただいております。
弊社では、「お客様の声」の把握・分析をもとに、お客様の利便性の向上や、各種の業務改善に努め、保険金のお支払いまでの所要日数の短縮をはじめ、サービスの向上等につなげてまいりました。なお、「お客様の声」の概況や改善事例につきましては、弊社のホームページにおいても公開し、皆様に改善状況をご確認いただけるようにしております。
お客様の声に基づく改善事例 
また、アニコムグループでは、弊社の保険金支払実績に基づいたペットの疾患統計や、アンケート結果などアニコムグループならではのデータを多数掲載した「家庭どうぶつ白書」を発刊し、動物病院や飼い主の皆様に共有させていただくことで、ペットを取り巻く環境がより良くなることを願い、継続的に有用なデータの開示を進めてまいります。
家庭どうぶつ白書
今後も、更なるサービスの向上をはかるとともに、蓄積した保険金支払データをもとに、予防情報の提供を行い、弊社の経営方針である「『涙』を減らし、『笑顔』を生みだす保険会社」を目指してまいります。引続き、一層のご愛顧とご支援を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
