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保険期間の相違について
投稿日：2015/11/22(Sun) 01:02
No.278
「どうぶつ健保すまいる」取扱のペットショップで 2015 年 10 月 1 日に子犬を購入し、アニコムに加入した際、犬の名前も登録をお願いし、10 月 1 日から保険期間が始まると説明を受けました。しかし、後日アニコムから名前の登録を依頼するハガキが届き、登録しましたが、保険期間が 11 月 1 日となっています。経緯を調べていただけますか？また、10 月にかかった診療費は請求できますか？※上記投稿は、2015/11/22(Sun) 01:02に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
業務管理部 事務サービス課
2015/11/24(Tue) 17:06
No.279
この度は、ご質問をいただきありがとうございます。ペットショップで「どうぶつ健保すまいる」にご契約をいただきました場合は、最初の 1 ヶ月間は「すまいるべいびぃ」という 100 ％補償のご契約となっております。また、2 ヶ月目以降からご契約を延長いただいた場合は、70 ％または 50 ％補償の「すまいるふぁみりぃ」にご契約が切り替わります。どうぶつのお名前のご登録をお願いするハガキには、「すまいるふぁみりぃ」の保険期間として、お迎え日から 1 ヶ月後の月日が表記されておりますので、分かりづらく、ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。なお、お引渡日が 2015 年 10 月 1 日とのことですと、それ以降に発症した病気やケガに対し、支払限度額の範囲内で補償させていただきますので、どうぞご安心ください。保険金請求方法につきましては、以下URLをご覧ください。http://www.anicom-sompo.co.jp/customers/payment/imp_adjust.htmlまた、ワンちゃんのお名前登録について、お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。通常、お名前のご登録は契約者様ご自身でお願いしておりますが、この度、ペットショップでご登録いただいたとのことですので、経緯についてお調べさせていただきたく存じます。よろしければ、弊社あんしんサービスセンターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。【あんしんサービスセンター】電話番号 ：0800-888-8256平 日：9 : 30 − 17 : 30土日・祝日：9 : 30 − 15 : 30今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。
- Joyful Note -
