平素よりアニコムグループのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、インターネット上で広く利用されているシステムに、セキュリティ上の問題が報告されております。
当社では、お客様の大切な情報を守り、安心してサービスをご利用いただくため、
問題が発生する前の予防措置として、一部WEBサービスを一時的に停止し、安全確認と対策を進めております。
なお、現時点で、当社がサイバー攻撃を受けている事実は確認されておりません。
現在、安全性を確認できたサービスから順次再開する方針です。
お客様にはご不便、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
サービス再開の見通し
現在、安全確認と必要な対策を迅速に進めております。
現時点では具体的な再開時期は未定ですが、
安全性が確認できたサービスから順次再開する予定です。
お急ぎのお客様へ
WEBサービスの一時停止により、一部のお手続きがご利用いただけない状況となっております。
お電話でのお問い合わせが集中し、つながりにくい状況が予想されます。
ペット保険の各種お手続き・お問い合わせにつきましては、
以下のお問い合わせフォームをご利用くださいますようお願いいたします。
なお、お電話でのお問い合わせをご希望の場合は、以下の窓口までご連絡ください。
- 【アニコムあんしんサービスセンター】
- 電話番号：0800-888-8256
- 受付時間：平日・土日祝 10：00～17：00
当社は、今後もお客様の大切な情報と安心を守ることを最優先に、迅速かつ適切な対応を進めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
アニコムグループ
最終更新：2026年10月22日 9時30分