教えて!anicomそんぽ!


2014年11月13日より、本掲示板は参照用とさせていただきました。
11月13日以前にいただいた投稿につきましても、新しい掲示板にて、順次回答させていただきます。ご意見等も、以下よりご投稿くださいますようお願いいたします。
http://www.anicom-sompo.co.jp/ani_bbs/bbs_001/bbs_001.cgi

無題 投稿者:san 投稿日:2014/09/01(Mon) 12:33 No.2834
日数無制限の契約者でも、15回を超えての請求は窓口清算出来なくなるのですか?

Re: 無題 - 商品業務課 伊豫田 2014/09/03(Wed) 09:38 No.2895
san 様

この度は、お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、お問い合わせの件につきまして、
以下にご案内申し上げます。

通院・入院の限度日数無制限のプランにつきましては、
保険期間 1 年間における通院・入院の日数が 15 日を超えた場合も、
「どうぶつ健保」対応病院での窓口精算は可能でございますので、
どうぞご安心ください。

なお、通院・入院の限度日数つきの新プランに関しましては、
san 様の仰るとおり、1年間の保険期間の中で、窓口精算が可能となるのは
通院・入院それぞれ 15 日までとなりますことを、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

それでは、引き続きご検討のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。


全体像を教えてください 投稿者:ポキ 投稿日:2014/09/01(Mon) 11:06 No.2832
今回の改定は言わば、自動車保険の割増引制度の
ようなものだと思いますが、それぞれの
適用条件や比率等を教えてください。
勿論、企業秘密の部分もあると思いますので、
開示出来る限りの具体的な事例をお願いします。
・10%割引
・5%割引
・割増引無し
・20%割増
・50%割増

・保障割合引き下げ継続
・継続のお断り 等

Re: 全体像を教えてください - 商品業務課 伊豫田 2014/09/03(Wed) 09:34 No.2894
ポキ 様

いつも大変お世話になっております。
早速ではございますが、お問い合わせいただきました内容について
以下にご案内申し上げます。

なお、ポキ様よりいただきましたお問い合わせ内容に、
一部文字化けがございましたため、弊社にて修正させていただきましたこと
ご了承ください。

今回のお問い合わせの適用条件や比率等につきましては、
11月に満期を迎えられる方を対象とした場合、以下のようになっております。

●健康割増引制度 (適用条件/比率)
・10 %割引:通院・入院・手術のカウントが 0 回/ 約 40 %
・5 %割引:通院・入院・手術のカウントが 1 〜 5 回/約 35 %
・割増引なし:通院・入院・手術のカウントが 6 回 〜/ 約 25 %
なお、割増は 2015 年 11 月 1 日以降に始期を迎えるご契約からの
適用となりますが、現段階では、次のように想定しています。
・20 %割増:通院・入院・手術のカウントが 20 〜 39 回/ 約 3 %
・50 %割増:通院・入院・手術のカウントが 40 回以上/ 約 1 %

●新プランをご提案、ご継続のお断りをさせていただいている割合
・新プランのご提案: 0.2 %
・ご継続のお断り: 0.02 %

なお、新プランのご案内およびご継続お断りの
審査基準につきましては、非開示としておりますことを
ご了承ください。

今後ともアニコム損保をよろしくお願い申し上げます。


無題 投稿者:ルート 投稿日:2014/09/02(Tue) 09:54 No.2858
電話してきた人に納得出来ない事を言うと冷めた言い方で契約どうしますか?と
むかつく!

Re: 無題 - カスタマーリレーション課 酒井 2014/09/02(Tue) 17:57 No.2885
ルート 様

この度は、お申込みいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
また、ルート様には当社の対応により、心ならずもご不快の念を
与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」に新規でご契約いただく場合、
どうぶつさんの健康状態を「告知書」にてご申告いただいておりますが、
告知内容および現在のどうぶつさんの健康状態により、
ご契約に「特定傷病除外特約」を付帯してのご案内や、
ご契約をお断りさせていただく場合がございます。
ご契約の条件のひとつとして、原則健康体であることを
ご案内しておりますので、ご契約の公平性を保つ観点からも
厳正に審査をさせていただいておりますことを、ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。

皆様に信頼いただける保険会社を目指し、全役職員一同尽力してまいりますので、
今後ともアニコム損保をよろしくお願い申し上げます。


無題 投稿者:ルート 投稿日:2014/09/02(Tue) 09:49 No.2857
目やにが出来て取った時に赤くなってしまい病院で塗り薬をもらった。
一週間で治りました。
新規申し込みに記入したらこれから目に関しては一切保険は降りない。
目やにですよ!
電話してきた人じゃなく他の人に変わって欲しいとお願いしましたが断られました。
膵炎もあり多少吐くこともあると言ったら消火器系の病気も一切保険降りませんと。
はあ?
じゃ何の病気なら保険は出るのかと聞いたら、心臓とか骨折とか。
ばかにしてるよ!

Re: 無題 - カスタマーリレーション課 酒井 2014/09/02(Tue) 17:47 No.2883
ルート 様

この度は、お申込みをいただき誠にありがとうございます。
ルート様よりこの度いただきました、No. 2856 、No. 2857 のお問い合わせに
つきましては、No. 2885 にてあわせてご案内させていただきますことを
ご了承ください。


最悪 投稿者:ルート 投稿日:2014/09/02(Tue) 08:29 No.2856
昨日、新規申し込みしてたが病気に関して問合せの電話が来た。
態度が最悪。
頭に来て眠れなかった

Re: 最悪 - カスタマーリレーション課 酒井 2014/09/02(Tue) 17:46 No.2882
ルート 様

この度は、お申込みをいただき誠にありがとうございます。
ルート様よりこの度いただきました、No. 2856 、No. 2857 のお問い合わせに
つきましては、No. 2885 にてあわせてご案内させていただきますことを
ご了承ください。


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