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眼の怪我

投稿日:2015/01/07(Wed) 13:08

No.96

眼の怪我についての質問です。
自分の爪で目をこすり掻いた結果、角膜損傷を起こしました。
病院では外傷性の損傷だと診断されましたが、御社では、原因が未確定な場合は疾患になると言われました。
なぜ怪我ではなく疾患扱いになるのか教えてください。

※上記投稿は、2015/01/07(Wed) 13:08に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部

2015/01/07(Wed) 17:04

No.97

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

ご質問は、すでに弊社に保険金をご請求いただいているケースではないかと推察いたしますが、
保険金のお支払いあたりましては、通常、個別の状況を勘案させていただいております。
つきましては、詳細をお伺いしたうえでご案内させていただきたく存じますので
大変お手数ではございますが、弊社あんしんサービスセンターまでお問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 :0800-888-8256
平   日:9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日:9 : 30 − 15 : 30

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