給付管理部

2016/05/26(Thu) 16:29

No.376

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

弊社では、診療が必要な場合において、どうぶつさんを動物病院に通院させ、
診療を受けた場合に処方されるお薬を補償「対象」としております。

このため、どうぶつさんの通院を伴う診療がない状況下で
動物病院から処方された場合のお薬につきましては、補償「対象外」となります。
ただし、どうぶつさんが現在重篤な状態（心不全、末期がん、呼吸不全など）であり、
通院させることにより命を落とす可能性が非常に高い状態にあると判断した場合には、
例外的に補償「対象」とさせていただく場合が稀にございます。

このような場合は、上記に該当する可能性のあるご契約者さまのお申し出に伴い、
当該動物病院ご担当医から現在のどうぶつさんの状態をお聞きし、判断させていただいております。

また、診療有無については、ご請求いただいた書類をもとに、
動物病院さまにお問い合わさせていただいた上で、確認いたしております。

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願い申し上げます。