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マイページの保険金等ご利用明細について
投稿日：2015/09/28(Mon) 12:56
No.233
今はアニコムが負担した金額と通院日しか記載がないので、受診した動物病院名と傷病名を利用状況に記載して欲しいです。どんな診療に対して補償されたとか、補償対象外だったとか、細かい記載があれば、未対応病院で診療を受けた分を保険金請求するにあたり、目安になり大変ありがたいです。詳細と書いているのですから、通院日と保険金支払額のみの記載は不親切です。※上記投稿は、2015/09/28(Mon)12:56に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
給付管理部 給付企画課
2015/09/29(Tue) 17:36
No.237
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様により良いサービスを提供できますよう、改善に努めてまいります。今後ともアニコム損保をよろしくお願い申し上げます。
Re: マイページの保険金等ご利用明細について
2015/09/29(Tue) 20:12
No.238
アニコム対応病院の場合は、診療明細にアニコム補償対象・対象外のマークがあり、明細書もあるので不便さはさほど感じません。でも、アニコム未対応病院で診療した場合、保険金請求をする際に診療明細の原本を送付する必要があるので、何で保険請求したかを忘れてしまいがちです。保険支払額と通院病院と合わせて、マイページで詳細がわかると大変ありがたいので検討願います。※上記投稿は、2015/09/29(Tue) 20:12に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を記載しております。
2015/10/01(Thu) 15:16
No.242
この度は、ご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のより一層のサービス向上に資してまいります。なお、現在のところは、控えが必要な場合には、診療明細書の原本を弊社に送付いただく際にご自身でコピーの上、お手元に保管いただけますと幸いでございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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