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利用明細について
投稿日：2019/10/24(Thu) 14:54
No.1493
利用明細の更新が２ヶ月ほどないのですが、これで普通でしょうか？健康増割引の回数を期間を設けてるわけですから、もう少しこまめに更新できないものでしょうか？過去の記事で病院からの請求云々という内容がありましたが病院の請求や利用の有無関係なく、せめて月１回程度更新ができないものでしょうか？
給付管理部 給付企画課
2019/10/30(Wed) 16:01
No.1498
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。マイページ内「保険金等ご利用明細」の情報については、被保険者様より直接、保険金のご請求をいただいた場合は、弊社から被保険者様へ支払が完了次第、「どうぶつ健保」対応病院の窓口にて保険を利用した場合は、動物病院より診療費のご請求手続きをいただき、弊社から病院へ支払が完了次第、情報が反映されるため、手続きの状況により反映にお時間をいただく場合がございます。また、「保険金等ご利用明細」の情報は、保険をご利用いただいた場合にのみ更新を行っており、保険のご利用がない場合は情報の更新ができかねますが、今回いただいたご意見を参考にさせていただき、今後のサービスの改善に努めてまいります。引き続き、アニコム損保をどうぞよろしくお願いいたします。
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