教えて!アニコム損保!皆様のご質問にお答えいたします。

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継続保険料について

投稿日:2015/02/24(Tue) 01:29

No.124

12月半ばに健康割引率10%で継続の案内書類が届きました。
その後、実際に手続きした後は、割引率が5%に下がっておりました。

判定期間中の6月に1度通院をしたため、割引率5%で合っているようですが、
なぜマイページや継続の案内書類では10%の表記がされていたのでしょうか?
詳細を教えてください。

※上記投稿は、2015/02/24(Tue) 01:29に投稿いただいたご意見・ご質問の要旨を
記載しております。

給付管理部 給付企画課

2015/02/25(Wed) 15:11

No.125

この度は、ご質問をいただきありがとうございます。

また、保険料につきまして、ご心配をおかけしておりますことを
お詫び申し上げます。

お尋ねの件につきまして、一般的に考えられる理由といたしまして、
弊社では、月ごとに動物病院より診療報告をお送りいただいておりますが、
継続書類を作成後に、診療報告が届いた場合等でございます。

こういった場合は、当初、継続書類をお届け時に記載しておりました
通院回数のカウントが変わり、健康割増引率が変更になることがございます。

しかしながら、お客様のマイページに、6月診療分のデータが
反映されていたとのことでございますので、
詳細をお伺いした上でご案内させていただきたく存じます。

つきましては、掲示板で詳細がご案内できず、誠に恐れ入りますが、
弊社あんしんサービスセンターまでお問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。

【あんしんサービスセンター】
電話番号 :0800-888-8256
平   日:9 : 30 − 17 : 30
土日・祝日:9 : 30 − 15 : 30

今後とも、アニコム損保を何とぞよろしくお願いいたします。