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（社）日本損害保険協会 そんぽADRセンター（損害保険紛争解決サポートセンター）
保険会社との間で問題を解決できないときは、「そんぽＡＤＲセンター」へ苦情を申し立てることができます。
「そんぽＡＤＲセンター」は、保険業法に基づく指定紛争解決機関である（社）日本損害保険協会内に設置された、損害保険会社の営業活動に関する苦情や紛争に対応するための専門組織です。受け付けた苦情について損害保険会社に解決を依頼するなど、適正な解決に努めるとともに、当事者間で問題の解決がつかない場合には、専門の知識や経験を有する弁護士などが中立・公正な立場から紛争解決手続を実施します。なお、同センターが取り扱う苦情や紛争の範囲は、（社）日本損害保険協会と指定紛争解決機関に関する手続実施基本契約を締結した損害保険会社に関連するものに限られます。
詳しくは、同協会のホームページ（ http://www.sonpo.or.jp/pr/adr/ 
）をご参照ください。
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保険金の不正請求についての通報及び相談
アニコム損保では、ペット保険の健全な発展・運営や被保険者様に対する保険金の適正な支払いの観点から、保険金の不正請求についての通報及び相談を受付けております。何かお心あたりの事案がございます場合には、通報および相談をお願いいたします。
