お手続き一覧

「どうぶつ健保」のご契約内容の照会につきましては、ご契約者専用ページにてご確認いただくことができます。また、お電話での照会も承ります。

お手続き内容		受付窓口
		お電話	インターネット
ご契約内容の照会		○	○
ご契約内容の変更	住所・電話番号の変更	○	○
	保険料振替口座の変更	○
	ご契約者名義の変更 （改姓、ご契約者の変更）	○	○ （改姓変更のみ）
	どうぶつが亡くなった場合	○
Web保険証券のダウンロード		○	○
保険金のご請求	窓口精算できる場合	窓口精算後のお手続きは不要です
	窓口精算できない場合	保険金請求書類を郵送にてご送付ください
	ペット賠償責任特約	○
保険金請求書類の発行		○	○

• ※ 窓口精算とは、「どうぶつ健保」対応病院の窓口で保険金請求手続きが完了することをいいます。
• ※ Web保険証券とは、ご契約内容がすべて確認できる書類です。

• ご契約者専用ページについてのFAQ

• 契約内容の変更は、契約者ご本人様よりご連絡をお願いいたします。
• 契約内容の変更の際には、契約者のご本人確認をさせていただいております。
• ご本人確認にあたっては、契約者のお名前、証券番号、架電者のお名前・属性（契約者ご本人・被保険者・左記以外の第三者）等をお伺いいたします。
• 必ず「診療記録簿」、「ご契約内容のお知らせ」等をお手元にご用意の上、お電話いただき、契約内容の変更は、ご契約者ご本人様よりご連絡をお願いいたします。