お手続き一覧
「どうぶつ健保」のご契約内容の照会につきましては、マイページ（ご契約者専用ページ）にてご確認いただくことができます。また、お電話での照会も承ります。
主なお手続きの種類
| お手続き内容 | 受付窓口 | |||
|---|---|---|---|---|
| お電話 | インターネット | |||
| ご契約内容の照会 | ○ | ○ | ||
| ご契約内容の変更 | 住所・電話番号・メールアドレスの変更 | ○ | ○ | |
| 保険料振替口座の変更 | ○ | |||
| クレジットカード情報の変更 | ○ | ○※1 | ||
| ご契約者名義の変更 | ご契約者の改姓 | ○ | ○ | |
| 保険契約の継承（譲渡） | ○ | |||
| どうぶつが亡くなった場合 | ○ | ○※2 | ||
| ご契約の解約手続き (団体扱・集団扱契約は除きます) | ○ | ○ | ||
| WebでEco！のご登録 | ○ | |||
| Web保険証券※3の閲覧・ダウンロード |
○ | |||
| 保険金請求書類の発行 | ○ | ○ | ||
| 継続契約のお手続き (団体扱・集団扱契約は除きます) | ○ | |||
など
- ※1継続契約のお手続き期間中に限り、インターネットで変更のお手続きができます。
- ※2ただし、お亡くなりになってから１ヶ月を経過している場合はお電話でお手続きください。
- ※3ご契約内容がすべて確認できる書類です。なお、保険証券の発行が必要な方は、あんしんサービスセンターまでお申し出ください。
- ※保険金の請求方法等につきましては、ご請求手続きの流れ
をご覧ください。
事前にご確認ください
- 契約内容の変更は、ご契約者本人よりご連絡をお願いします。
- 契約内容の変更の際には、契約者の本人確認をさせていただいております。
- 本人確認にあたっては、ご契約者のお名前、証券番号、架電者のお名前・ご契約者との関係（契約者ご本人・被保険者・左記以外の第三者）等をお伺いいたします。
- 必ず「どうぶつ健康保険証」・「ご契約内容のお知らせ」等をお手元にご用意の上、お電話いただきますようお願いします。
